# Guía del usuario

# Ordenador VAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

Imprimir

## ¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?

- Asegúrese de que la impresora está bien configurada.

  Para obtener información sobre la configuración de la impresora, consulte el manual que la acompaña.

- Asegúrese de que la impresora está encendida.

  Consulte el manual que acompaña a la impresora para obtener más información.

- Asegúrese de que las conexiones entre el cable de alimentación y el adaptador de CA y entre el adaptador de CA y la toma de CA son seguras.

- Asegúrese de que se haya instalado el controlador correcto de la impresora.

  Al conectar una nueva impresora, primero hay que configurar el controlador.

  Para más información sobre cómo configurar el controlador de la impresora, consulte el manual que acompaña la impresora o visite el sitio web del fabricante.

- Asegúrese de que el estado de la impresora aparece como en línea o preparada.

  A continuación, asegúrese de que la impresora está configurada correctamente según se indica en el manual que la acompaña.

- Asegúrese de que la impresora está establecida en Establecer como impresora predeterminada (Set as Default Printer).

  Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) (Apertura de Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support)) para obtener más información.

- Asegúrese de que la impresora sea compatible con la versión de Windows instalada en el ordenador VAIO.

- Asegúrese de que la impresora está conectada a la red (LAN).

  Si está directamente conectada a la red (LAN), asegúrese de que el enrutador o el concentrador esté encendido.

  Si la impresora está conectada a un servidor de impresión, asegúrese de no hay ningún mensaje de error en este.

- Asegúrese de que la aplicación funciona correctamente.

  Es posible que la aplicación no admita el formato de documento. En tal caso, el documento no se imprimirá correctamente.

  Póngase en contacto con el editor de la aplicación o el fabricante de la impresora.

- Asegúrese de haber seleccionado el puerto de impresora correcto.

  Para obtener más información sobre la configuración del puerto de impresora, consulte el manual de la impresora o póngase en contacto con el fabricante.

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