Guía del usuario de VAIO

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar o completar el proceso de recuperación?

- Desconecte del ordenador VAIO todos los dispositivos externos que no necesite.

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Compruebe la condición de los medios de recuperación. Si utiliza discos ópticos, compruebe que no estén sucios o dañados. Si los discos no están limpios, límpielos e intente recuperar el ordenador VAIO de nuevo.

- Si no puede recuperar el ordenador VAIO desde el área de recuperación, reinicie el ordenador y vuelva a recuperar el ordenador desde el área de recuperación o con los medios de recuperación.

- Si no puede recuperar el ordenador VAIO con una unidad óptica USB o una unidad flash USB, conecte la unidad a otro puerto USB o al puerto USB conforme con el estándar USB 2.0 (si lo hubiera). A continuación, apague el ordenador e intente volver a recuperarlo. [Detalles]

- Si el problema continúa y necesita ayuda, visite el sitio web de asistencia en línea de VAIO.