Guía del usuario de VAIO

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Restaure los archivos de sistema del ordenador. [Detalles]
  Utilice el punto de restauración que ha creado antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable.

- Si ha creado una copia de seguridad del ordenador VAIO, restaure el ordenador a partir de ésta. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) para obtener más información. [Detalles]
  Todos los archivos creados o modificados después de haber realizado la copia de seguridad de imagen del sistema no se restaurarán.
  Tiene que efectuar una copia de seguridad de dichos archivos mediante VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system). [Detalles]

- Use Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) para identificar problemas en el ordenador VAIO.

- Con la aplicación, puede comprobar si es necesario sustituir el hardware del ordenador (una CPU, un módulo de memoria y un dispositivo de almacenamiento integrado).
  Para iniciar Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), seleccione Herramientas (Tools) y Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) en VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

- Siga las instrucciones de Recuperación desde el área de recuperación para recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]

- Si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos, asegúrese de hacer una de los que considere importantes por medio de VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) antes de recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]
  Si tiene una copia de seguridad creada antes con la función de copia de seguridad de Windows antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable, pero posteriormente ha creado o modificado algún archivo, realice una copia de seguridad con VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

Nota

- La recuperación del ordenador VAIO borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado.