Guide de l'utilisateur VAIO

FAQ

#### Que faire si je ne parviens pas à démarrer le processus de réinstallation ?

- Déconnectez tous les périphériques externes superflus de votre ordinateur VAIO.

- Essayez les suggestions suivantes :

- Vérifiez l'état du Média de réinstallation. Si vous utilisez des disques optiques, assurez-vous qu'ils ne sont pas sales ou endommagés. Si les disques ne sont pas propres, nettoyez-les et essayez à nouveau de réinstaller votre ordinateur VAIO.

- Si vous ne pouvez pas réinstaller votre ordinateur VAIO à partir de la zone de récupération, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau de le réinstaller à partir de la zone de récupération, ou utilisez le Média de réinstallation.

- Si vous ne pouvez pas réinstaller votre ordinateur VAIO à l'aide d'un lecteur USB de disques optiques ou d'une clé USB à mémoire flash, connectez le lecteur à un autre port USB ou au port USB conforme à la norme USB 2.0 (s'il existe). Ensuite, éteignez l'ordinateur et recommencez la procédure de récupération. [Détails]

- Si le problème persiste, visitez le site Web VAIO d'assistance en ligne pour obtenir de l'aide.