Guide de l'utilisateur VAIO

FAQ

#### Que faire si je ne parviens pas à mettre mon ordinateur VAIO hors tension ?

- Procédez comme suit pour quitter toutes les applications en cours d'exécution, puis réessayez de mettre votre ordinateur VAIO hors tension.

- Déplacez l'application de haut en bas au centre. [Détails]

- Appuyez sur les touches Alt+F4.
  S'il y a des données non enregistrées, enregistrez-les à l'invite de confirmation.
  Appuyez sur les touches Alt+F4 jusqu'à ce que la fenêtre Arrêt de Windows (Shut Down Windows) apparaisse et sélectionnez Arrêter (Shut down) dans la liste déroulante puis OK.

- Si vous avez installé une nouvelle application sur votre ordinateur VAIO, vérifiez qu'elle fonctionne correctement, que ses données sont normales et que vous l'avez utilisée de la manière appropriée.

- Contactez l'éditeur de l'application ou le fournisseur désigné pour obtenir une assistance technique.

- Si vous connectez des périphériques, tels qu'une imprimante ou un périphérique USB, à votre ordinateur VAIO ou si vous connectez ce dernier à votre réseau, déconnectez tous les périphériques ou annulez la connexion de l'ordinateur au réseau puis mettez l'ordinateur hors tension.
  Lorsque l'ordinateur communique avec un périphérique ou avec le réseau, Windows ne vous autorise pas à mettre l'ordinateur hors tension. En outre, certains pilotes de périphériques ne prennent pas en charge la fonction de mise hors tension forcée de l'ordinateur.

- Si l'écran de l'ordinateur se fige, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, sélectionnez (Arrêter (Shut down)) dans le coin inférieur droit de l'écran puis sélectionnez Arrêter (Shut down).

- Si votre ordinateur VAIO se fige avec un message indiquant que les paramètres sont en cours d'enregistrement ou que l'arrêt de l'ordinateur est en cours, effectuez les procédures suivantes dans l'ordre.

- Appuyez sur la touche Enter.
  Patientez un certain temps.

- Si le problème persiste, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete.
  Patientez un certain temps.

- Si vous ne pouvez toujours pas mettre votre ordinateur VAIO hors tension, même en essayant l'ensemble des solutions décrites dans cette rubrique, procédez comme suit.
  Veuillez noter que l'exécution de ces opérations peut entraîner l'altération des données de travail. Veillez à déconnecter l'ordinateur du réseau avant d'exécuter les opérations suivantes.

- Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, sélectionnez (Arrêter (Shut down)) dans le coin inférieur droit de l'écran puis sélectionnez Arrêter (Shut down).

- Appuyez sur la touche (Marche/Arrêt (Power)) et maintenez-la enfoncée pendant plus de quatre secondes.

- Débranchez l'adaptateur secteur et poussez et maintenez le bouton d'arrêt de la batterie pendant trois à cinq secondes avec un objet fin et droit (comme un trombone).