# Guía del usuario

# Ordenador Serie ESVE14A3

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## ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

  - Restaure los archivos del sistema del ordenador.

    Use el punto de restauración que creó antes de que el ordenador VAIO se volviera inestable. Consulte Restauración de archivos del sistema con el punto de restauración cuando no se puede iniciar Windows para obtener más información.

  - Si ha creado una copia de seguridad de imagen del sistema, restaure el ordenador VAIO con ella. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) (Apertura de Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support)) para obtener más información.

    Cualquier archivo creado o modificado después de la creación de la copia de seguridad de imagen del sistema no se restaurará.

    Para realizar una copia de seguridad de tales archivos necesitará VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system). Consulte Realización de una copia de seguridad de los datos cuando no se puede iniciar Windows para obtener más información.

- Use Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) para identificar problemas del ordenador VAIO.

  - Con la aplicación, puede comprobar si es necesario sustituir hardware del ordenador (una CPU, un módulo de memoria y un dispositivo de almacenamiento incorporado).

    Para iniciar Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), seleccione Herramientas (Tools) y Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) en VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

- Siga las instrucciones de Recuperación desde la partición de recuperación para recuperar el ordenador VAIO.

  - Si no ha realizado copia de seguridad de los datos, asegúrese de realizar una de los datos importantes mediante VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) antes de recuperar el ordenador VAIO. Consulte Realización de una copia de seguridad de los datos cuando no se puede iniciar Windows para obtener más información.

    Si tiene una copia de seguridad creada con la característica de copia de seguridad de Windows antes de que el ordenador VAIO se volviera inestable, pero ha creado o modificado un archivo después de eso, realice una copia de seguridad de ese archivo con VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

  #### Nota

  - La recuperación del ordenador VAIO eliminará todos los datos del dispositivo de almacenamiento incorporado.

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