# Guía del usuario

# Ordenador Serie ESVE14A3

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## Acerca del sitio web de soporte técnico en línea

El sitio web de soporte técnico en línea proporciona información relacionada con el ordenador VAIO, así como una selección de preguntas más frecuentes.

### Sitio web de soporte técnico en línea de Sony

http://www.sony-europe.com/support/

#### Sugerencia

- Si experimenta algún problema o tiene una pregunta técnica sobre el ordenador VAIO, en primer lugar inicie VAIO Care, que ofrece distintas opciones para ayudar a solucionar problemas. Consulte Mantenimiento del ordenador VAIO en condiciones óptimas (VAIO Care) para obtener más información.

- Al ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de VAIO, es posible que se le pida el número de serie y modelo del ordenador VAIO. El número de serie es un número de 15 dígitos que se puede encontrar en:

  - la ventana VAIO Care;

  - la parte inferior, el panel trasero del ordenador, el interior del panel trasero o el interior del compartimento de la batería;

  - la caja original de VAIO.

  El número de modelo se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador VAIO.

### Otros sitios web

También puede encontrar información de utilidad en los sitios web siguientes.

#### Sony productos

http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

#### Sitio web de soporte técnico del sistema operativo

Para obtener soporte técnico para sistemas operativos Microsoft Windows, visite el sitio de atención al cliente de Microsoft.

http://support.microsoft.com/

#### El sitio web de VAIO

Información sobre productos VAIO, tienda en línea, foros y debates.

http://www.sony-europe.com/

Seleccione el país y, a continuación, seleccione VAIO en los productos.

#### El foro de VAIO

Interactúe con otros usuarios de VAIO en la comunidad social de VAIO.

http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/

#### Sony tienda en línea

https://shop.sony-europe.com/

#### Sugerencia

- Puede encontrar un vínculo para registrar el ordenador en línea en VAIO Care. Para iniciar VAIO Care, consulte Búsqueda e inicio de Aplicaciones (Apps), Configuración (Settings) o Archivos (Files).

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### Tema relacionado

- Leer primero
- Mantenimiento del ordenador VAIO en condiciones óptimas (VAIO Care)

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