# Guía del usuario

# Ordenador Serie ESVE14A3

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## ¿Qué debo hacer si no puedo reproducir un disco o si hay pérdida de fotogramas o interrupciones de sonido durante la reproducción?

- Cierre todas las aplicaciones en ejecución, excepto la aplicación de reproducción.

- Intente utilizar otras aplicaciones de reproducción, como una aplicación de reproducción de DVD.

- Para reproducir un DVD con la protección contra copiado Content Protection for Recordable Media (CPRM), debe instalar un paquete CPRM para la aplicación de reproducción en el ordenador VAIO.

- Para reproducir soportes Blu-ray Disc protegidos por copyright de forma continua, tiene que actualizar la clave AACS.

  Para actualizar la clave AACS, siga las instrucciones de un mensaje que aparece en la pantalla del ordenador. Puede actualizarla por Internet.

- Desinstale la aplicación de reproducción o escritura instalada en el ordenador VAIO tras su adquisición.

  Para obtener instrucciones sobre la desinstalación de la aplicación, consulte el archivo de ayuda de la aplicación o Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) (Apertura de Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support)).

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