# Guía del usuario

# Ordenador Serie ESVE14A3

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## ¿Por qué aparece un mensaje y Windows no se inicia cuando enciendo el ordenador VAIO?

- Es posible que las opciones de inicio del BIOS se hayan configurado incorrectamente.

  Pulse el botón ASSIST mientras el ordenador VAIO está apagado para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate (VAIO Care Rescue Mode), seleccione Iniciar configuración del BIOS (Start BIOS setup) y cambie el valor de Boot Mode; a continuación, reinicie el ordenador.

- Si aparece un mensaje de tipo “Secure Boot Fail”, compruebe lo siguiente:

  - El ordenador VAIO se puede estar iniciando desde un dispositivo externo no compatible. Si hay una unidad externa o un dispositivo USB conectados al ordenador, desconéctelos y reinícielo.

  - Es posible que las opciones de inicio del BIOS se hayan cambiado y la configuración ya no sea la predeterminada de fábrica.

    Pulse el botón ASSIST mientras el ordenador VAIO está apagado para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate (VAIO Care Rescue Mode) y seleccione Iniciar configuración del BIOS (Start BIOS setup).

    Pulse la tecla o para seleccionar la ficha Security, seleccione Factory Default y pulse la tecla Enter.

    Cuando se le solicite confirmación, pulse la tecla Enter y reinicie el ordenador.

  - Si aparece un mensaje incluso después de reiniciar el ordenador VAIO, recupere el ordenador mediante los datos de recuperación de la unidad de disco duro incorporada o SSD, o mediante el medio de recuperación que ha creado. Consulte Acerca de la recuperación para obtener más información.

  - Es posible que las opciones de inicio del BIOS se hayan configurado incorrectamente.

    Si el sistema operativo del ordenador VAIO es distinto al preinstalado, pulse el botón ASSIST mientras el ordenador está apagado para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate (VAIO Care Rescue Mode) y, a continuación, seleccione Iniciar configuración del BIOS (Start BIOS setup).

    Pulse la tecla o para seleccionar la ficha Security, cambie el valor de Secure Boot por Disabled y reinicie el ordenador.

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