VAIO-Benutzerhandbuch

Häufig gestellte Fragen

#### Was kann ich tun, wenn mein VAIO-Computer instabil wird und (Windows sich starten lässt)?

- Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:

- Starten Sie VAIO Care, um nach einer Lösung zu suchen. [Details]

- Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her. [Details]
  Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor Ihr VAIO-Computer instabil wurde.

- Deinstallieren Sie eine App oder einen Treiber, wenn der VAIO-Computer instabil wurde, nachdem Sie diese installiert haben.

- Installieren Sie die vorinstallierten Apps oder Treiber auf dem VAIO-Computer neu, wenn diese nicht einwandfrei funktionieren. [Details]

- Stellen Sie Ihren VAIO-Computer anhand der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, wenn Sie zuvor eine solche Sicherung erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie in Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support). [Details]

- Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die Anweisungen unter Auffrischen Ihres VAIO-Computers, um das Betriebssystem neu zu installieren. [Details]
  Wenn das Problem nach dem Auffrischen des VAIO-Computers weiterhin besteht, befolgen Sie die Anweisungen unter Wiederherstellung über den Wiederherstellungsbereich, um den Computer wiederherzustellen. [Details]
  Abhängig vom erworbenen Modell unterstützt der Computer möglicherweise die Funktion „Auffrischen“ nicht.

- Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsmedien erstellt haben, erstellen Sie diese. [Details]

- Erstellen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie Ihren VAIO-Computer wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie in Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support). [Details]

Hinweis

- Bei der Wiederherstellung Ihres VAIO-Computers werden alle Daten auf dem integrierten Speichergerät gelöscht.