Manual do utilizador VAIO

FAQ

#### O que devo fazer se não conseguir desligar o meu computador VAIO?

- Siga qualquer um destes procedimentos para sair de todas as aplicações em execução e, em seguida, desligue o computador VAIO.

- Arraste a aplicação do centro da parte superior do ecrã para o centro da parte inferior. [Detalhes]

- Prima as teclas Alt+F4.
  Se existirem dados não guardados, guarde-os quando surgir o pedido de confirmação.
  Prima as teclas Alt+F4 até que apareça a janela Encerrar o Windows (Shut Down Windows) e seleccione Encerrar (Shut down) na lista pendente e OK.

- Se tiver instalado uma aplicação nova no computador VAIO, verifique se a aplicação está a funcionar correctamente, se os dados estão em condições normais e se a utilizou correctamente.

- Contacte o fabricante da aplicação ou o fornecedor de suporte técnico designado.

- Se tiver ligado dispositivos periféricos, como uma impressora ou um dispositivo USB, ao computador VAIO, ou se tiver ligado o computador à rede, desligue todos os dispositivos periféricos ou termine a ligação de rede do computador e, em seguida, desligue o computador.
  O Windows não permite que o computador seja desligado enquanto este está a comunicar com um dispositivo periférico ou com a rede. Além disso, alguns controladores de dispositivos periféricos não suportam a funcionalidade de encerramento forçado do computador.

- Se o ecrã do computador estiver bloqueado, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione (Encerrar (Shut down)) no canto inferior direito do ecrã do computador e seleccione Encerrar (Shut down).

- Se o computador VAIO ficar bloqueado e apresentar uma mensagem indicando que as definições estão a ser guardadas ou que o computador está a ser encerrado, siga estes procedimentos pela ordem apresentada.

- Prima a tecla Enter.
  Aguarde uns momentos.

- Se o problema persistir, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete.
  Aguarde uns instantes.

- Se não conseguir desligar o computador VAIO mesmo depois de ter seguido os procedimentos indicados acima neste tópico, efectue as operações seguintes.
  Note que efectuar estas operações poderá fazer com que os dados em que está a trabalhar fiquem danificados. Certifique-se de que desliga o computador da rede antes de efectuar as operações seguintes.

- Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione (Encerrar (Shut down)) no canto inferior direito do ecrã do computador e, em seguida, seleccione Encerrar (Shut down).

- Mantenha o botão (Ligar/Desligar (Power)) premido durante mais de quatro segundos.

- Desligue o transformador e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de desligar a bateria durante três a cinco segundos com um objecto fino e recto (como, por exemplo, um clip de papel).