# Persondator VAIO Fit 15ESVF1531/SVF1541

## Vad gör jag om jag inte kan spela upp en skiva eller om förlust av bildrutor och/eller störningar i ljudet uppstår vid uppspelning?

- Stäng alla appar som körs förutom uppspelningsappen.

- Prova att använda en annan uppspelningsapp, till exempel en app för uppspelning av DVD-skivor.

- Om du vill kunna spela upp CPRM-skyddat innehåll (Content Protection for Recordable Media) måste du installera ett CPRM-paket för uppspelningsappen på VAIO-datorn.

- Om du regelbundet vill spela upp upphovsrättsskyddade Blu-ray Disc-media måste du uppdatera AACS-nyckeln.

  Följ anvisningarna i meddelandet som visas på skärmen för att uppdatera AACS-nyckeln. Du kan uppdatera den via Internet.

- Avinstallera alla uppspelnings- och skrivningsappar som installerats på VAIO-datorn efter att du har köpt den.

  Information om hur du avinstallerar appen finns i hjälpfilen som medföljde appen eller i Windows Hjälp och support (Öppna Windows Hjälp och support).

Gå till början av sidan