# Guía del usuario

# Ordenador VAIO Duo 13SVD1321

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## Acerca del sitio web de asistencia en línea

El sitio web de soporte en línea proporciona información relativa a su ordenador VAIO, así como una selección de preguntas frecuentes.

### Sitio web de asistencia en línea de Sony

http://www.sony.eu/support/

#### Sugerencia

- Si experimenta algún problema y tiene una pregunta técnica sobre su ordenador VAIO, primero ejecute VAIO Care, que ofrece diferentes opciones para ayudarle a solucionar el problema. Consulte Mantenimiento del ordenador VAIO en condiciones óptimas (VAIO Care) para obtener más información.

- Cuando se ponga en contacto con la asistencia de VAIO, se le puede pedir el número de serie y el número del modelo de su ordenador VAIO. El número de serie es un número de 15 dígitos que se puede encontrar en:

  - en la ventana VAIO Care;

  - la parte inferior, el panel trasero del ordenador, el interior del panel trasero o el interior del compartimento de la batería;

  - en la caja original del ordenador VAIO.

  El número de modelo se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador VAIO.

### Otros sitios web

También puede encontrar información de utilidad en los sitios web siguientes.

#### Productos Sony

http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

#### Sitio web de asistencia del sistema operativo

Si precisa asistencia del sistema operativo de Microsoft Windows, visite el sitio de asistencia al cliente de Microsoft.

http://support.microsoft.com/

#### El sitio web de VAIO

Información de los productos VAIO, tienda en línea, foro y debates.

http://www.sony.eu/

Seleccione el país y, a continuación, seleccione VAIO en los productos.

#### El Foro VAIO

Interactúe con otros usuarios de VAIO en la comunidad social de VAIO.

http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/

#### Sony Tienda en línea de

https://shop.sony-europe.com/

#### Sugerencia

- Puede registrar su ordenador en línea a través de un enlace que encontrará en VAIO Care. Para iniciar VAIO Care, consulte Búsqueda e inicio de Aplicaciones (Apps), Configuración (Settings) o Archivos (Files).

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### Tema relacionado

- Leer primero
- Mantenimiento del ordenador VAIO en condiciones óptimas (VAIO Care)

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