# Guida dell'utente

# Personal computer VAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

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## Cosa devo fare se non riesco a spegnere il computer VAIO?

- Seguire una delle procedure seguenti per chiudere tutte le app in esecuzione e quindi spegnere nuovamente il computer VAIO.

  - Trascinare l'app dalla parte centrale superiore della schermata a quella inferiore. Vedere Chiusura delle app per ulteriori informazioni.

  - Premere i tasti Alt+F4.

    In caso di dati non salvati, salvarli quando viene visualizzato il messaggio di conferma.

    Premere i tasti Alt+F4 fino a quando non viene visualizzata la finestra Fine della sessione di lavoro (Shut Down Windows), selezionare Arresta il sistema (Shut down) dall'elenco a discesa e quindi OK.

- Se è stata installata una nuova app sul computer VAIO, verificare che funzioni correttamente, che i relativi dati siano normali e che sia stata utilizzata correttamente.

- Per assistenza tecnica, contattare l'autore o il fornitore dell'app.

- Se si collegano periferiche al computer VAIO, come una stampante o un dispositivo USB, oppure si collega il computer alla rete, scollegare tutte le periferiche o la connessione alla rete del computer e quindi spegnere il computer.

  Durante la comunicazione fra il computer e la periferica o la rete, Windows non consente lo spegnimento del computer. Inoltre, alcuni driver di periferica non supportano la funzione di arresto forzato del computer.

- Se la schermata del computer si blocca, premere i tasti Ctrl+Alt+Delete, selezionare(Arresta il sistema (Shut down)) nell'angolo in basso a destra del computer dello schermo e selezionare Arresta il sistema (Shut down).

- Se il computer VAIO si blocca con visualizzato un messaggio che indica che le impostazioni sono in corso di salvataggio o che è in corso l'arresto del computer, seguire le procedure nell'ordine visualizzato.

  - Premere il tasto Enter.

    Attendere.

  - Se il problema persiste, premere i tasti Ctrl+Alt+Delete.

    Attendere.

- Se non è ancora possibile spegnere il computer VAIO nonostante siano state seguite tutte le procedure indicate in precedenza, eseguire le operazioni indicate in basso.

  L'esecuzione di queste procedure potrebbe danneggiare i dati di lavoro. Accertarsi di scollegare il computer dalla rete prima di eseguire le operazioni.

  - Premere i tasti Ctrl+Alt+Delete, selezionare(Arresta il sistema (Shut down)) nell'angolo inferiore destro dello schermo e quindi selezionare Arresta il sistema (Shut down).

  - Tenere premuto il pulsante(Arresta (Power)) per più di quattro secondi.

  - Scollegare l'adattatore CA e tenere premuto il pulsante di spegnimento della batteria per tre-cinque secondi con un oggetto sottile e diritto (come una graffetta).

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