Руководство пользователя VAIO SVS13A1/SVS1311/SVS1511 Series

Часто задаваемые вопросы

#### Почему компьютер VAIO не выключается?

- Завершите работу всех программ одним из указанных ниже способов, затем снова выключите компьютер VAIO.

- Нажмите кнопку закрытия в окне работающей программы.

- Нажмите сочетание клавиш Alt+F4.
  При наличии несохраненных данных отображается запрос на их сохранение. Сохраните данные нажатием соответствующей кнопки.
  Нажимайте сочетание клавиш Alt+F4 до тех пор, пока не появится окно Завершение работы Windows, в раскрывающемся списке выберите Завершение работы и нажмите ОК.

- Если на компьютере VAIO установлено новое программное обеспечение, проверьте, правильно ли оно работает, не содержит ли данных, указывающих на неполадки, и не выполнялись ли с ним недопустимые операции.

- Обратитесь за технической поддержкой к издателю программного обеспечения или уполномоченному поставщику услуг.

- Если к компьютеру VAIO подключены периферийные устройства, например, принтер или устройство USB, либо компьютер подключен к сети, перед выключением компьютера отсоедините от него все периферийные устройства или отсоедините его от сети.
  Во время обмена данными между компьютером и периферийным устройством или сетью выключение компьютера средствами ОС Windows невозможно. Кроме того, драйверы некоторых периферийных устройств не поддерживают функцию принудительного завершения работы компьютера.

- Если изображение на экране компьютера застывает, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete и щелкните на значке (Завершение работы) в правом нижнем углу экрана компьютера.

- Если на экране компьютера VAIO длительное время отображается сообщение о том, что в данный момент выполняется сохранение параметров или завершение работы компьютера, выполните следующие процедуры в указанном порядке.

- Нажмите клавишу Enter.
  Немного подождите.

- Если неполадка сохраняется, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
  Немного подождите.

- Если после выполнения всех процедур, указанных выше в этом разделе, компьютер VAIO по-прежнему не выключается, выполните следующие действия.
  Следует учитывать, что выполнение этих действий может привести к повреждению рабочих данных. Перед выполнением указанных ниже действий обязательно отсоедините компьютер от сети.

- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete и щелкните на значке (Завершение работы) в правом нижнем углу экрана компьютера.

- Нажмите кнопку (Питание) и удерживайте ее нажатой более четырех секунд.

- Отсоедините от компьютера VAIO адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор.