Guía del usuario de VAIO Serie SVS13A1/SVS1311/SVS1511

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?

- Asegúrese de que la impresora está bien configurada.
  Para obtener más información sobre la configuración de la impresora, consulte el manual que acompaña a la impresora.

- Asegúrese de que la impresora está encendida.
  Consulte el manual que acompaña a la impresora para obtener más información.

- Asegúrese de que las conexiones entre el cable de alimentación y el adaptador de CA y entre el adaptador de CA y la toma de CA son seguras.

- Asegúrese de que esté instalado el controlador de impresora adecuado.
  Cuando conecte una nueva impresora, debe configurar primero el controlador de la impresora. Para más información sobre cómo configurar el controlador de la impresora, consulte el manual que acompaña la impresora o visite el sitio web del fabricante.

- Asegúrese de que el estado de la impresora aparece como en línea o preparada. A continuación, asegúrese de que la impresora está configurada correctamente según se indica en el manual que la acompaña.

- Asegúrese de que la impresora está establecida como Establecer como impresora predeterminada. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

- Asegúrese de que la impresora sea compatible con la versión de Windows instalada en el ordenador VAIO.

- Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red (LAN).
  Si la impresora está conectada directamente a la red (LAN), asegúrese de que haya un enrutador o un concentrador encendido.
  Si la impresora está conectada a un servidor de impresión, asegúrese de que no aparece un mensaje de error en el servidor de impresión.

- Asegúrese de que el software funciona correctamente.
  Es posible que el software no sea compatible con el formato del documento. En tal caso, el documento no se imprimirá correctamente. Póngase en contacto con el fabricante del software o con el fabricante de la impresora.

- Asegúrese de que está seleccionado el puerto de impresora correcto.
  Para obtener más información del puerto de impresora, consulte el manual que acompaña a la impresora o póngase en contacto con el fabricante.