Manual do utilizador VAIO Série VPCEH3/VPCEJ3/VPCEK3/VPCEL3

FAQ

#### O que devo fazer se o meu computador ficar instável (o Windows não arranca)?

- Tente as sugestões indicadas abaixo:

- Restaure os ficheiros do sistema do computador. [Detalhes]
  Utilize um ponto de restauro que tenha criado antes de o computador VAIO ter ficado instável.

- Restaure o computador VAIO a partir de uma cópia de segurança da imagem do sistema, se a tiver criado. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.
  Qualquer ficheiro que tenha criado ou alterado depois de ter criado a cópia de segurança da imagem de sistema não será restaurado. Terá de efectuar uma cópia de segurança destes ficheiros com o VAIO Care Rescue. [Detalhes]

- Utilize o VAIO Hardware Diagnostics para identificar problemas no computador VAIO

- Este software permite-lhe verificar se o hardware do computador (CPU, módulos de memória e dispositivo de armazenamento integrado) necessita de ser substituído. Para iniciar o VAIO Hardware Diagnostics, clique em Tools e VAIO Hardware Diagnostics, em VAIO Care Rescue.

- Siga as instruções existentes em Recuperar a partir da área de recuperação, para recuperar o computador VAIO. [Detalhes]

- Se ainda não tiver efectuado uma cópia de segurança dos seus dados, faça-o agora, utilizando o VAIO Care Rescue, antes de recuperar o computador VAIO. [Detalhes]
  Se tiver criado uma cópia de segurança com a funcionalidade de cópia de segurança do Windows antes de o computador VAIO ter ficado instável, mas tiver criado ou alterado ficheiros depois disso, efectue uma cópia de segurança desses ficheiros com o VAIO Care Rescue.

Nota

- A recuperação do computador VAIO irá eliminar todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado.