# Computador pessoal VAIO Pro 11/13SVP1122/SVP1322

## O que devo fazer se não conseguir imprimir um documento?

- Certifique-se de que a impressora é compatível com o sistema Windows instalado no computador VAIO.

- Quando ligar uma impressora nova, terá de configurar o respetivo controlador.

  Para obter informações sobre como configurar o controlador de impressora, visite o Web site do fabricante ou consulte o manual fornecido com a impressora.

- Certifique-se de que as definições da impressora estão corretamente configuradas.

  Para obter informações sobre as definições da impressora, consulte o manual fornecido com a mesma.

- Certifique-se de que a impressora está ligada.

  Consulte o manual fornecido com a impressora para obter mais informações.

- Certifique-se de que as ligações entre o cabo de alimentação da impressora e o transformador, e entre o transformador e uma tomada de eletricidade, estão corretas.

- Certifique-se de que o estado da impressora é apresentado como online ou preparada.

  Em seguida, certifique-se de que as definições da impressora estão corretamente configuradas, conforme indicado no manual fornecido com a impressora.

- Certifique-se de que a impressora está definida como Predefinir impressora.

  Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Abrir o Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.

- Certifique-se de que a impressora está ligada à sua rede (LAN).

  Se a impressora estiver diretamente ligada à rede (LAN), certifique-se de que o router ou o concentrador está ligado.

  Se a impressora estiver ligada a um servidor de impressão, certifique-se de que não é apresentada nenhuma mensagem de erro no servidor de impressão.

- Certifique-se de que a aplicação está a funcionar corretamente.

  A aplicação poderá não suportar o formato do documento. Neste caso, o documento não será corretamente impresso.

  Contacte o criador da aplicação ou o fabricante da impressora.

- Certifique-se de que está selecionada a porta correta da impressora.

  Para obter mais informações sobre as portas da impressora, consulte o manual fornecido com a impressora ou contacte o fabricante.

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