# Computador pessoal VAIO Pro 11/13SVP1122/SVP1322

## Acerca da recuperação

A recuperação é o processo de restaurar a condição de fábrica original do dispositivo de armazenamento integrado. A atualização é o processo de reinstalar o sistema operativo, mantendo as definições principais e os dados pessoais.

Primeiro atualize o computador VAIO caso este fique instável. Se o problema persistir, recupere o computador.

Pode recuperar o seu computador de dois modos:

- A partir de suportes de recuperação

- A partir da área de recuperação

#### Nota

- Os modelos de 64 GB ou 128 GB equipados com SSD não suportam a função de atualização. Se quiser verificar a capacidade da unidade SSD, prima o botão ASSIST enquanto o computador VAIO está desligado para fazer aparecer o ecrã VAIO Care (Rescue Mode) e selecione Iniciar a configuração do BIOS (Start BIOS setup).

### Quando tenho de efetuar a recuperação ou a atualização?

- Se o computador VAIO ficar instável

- Se o computador VAIO tiver sido infectado com um vírus informático

- Se o computador VAIO tiver problemas que não possam ser solucionados através da resolução de problemas

- Se tiver formatado a unidade C: acidentalmente

### Que aplicações devo utilizar para recuperar ou atualizar o computador VAIO ou criar suportes de recuperação?

Utilize as aplicações seguintes.

#### VAIO Care

- Criar suportes de recuperação

- Verificar o hardware do computador

#### VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions

- Recuperar o computador VAIO

- Recuperar (efetuar uma cópia de segurança) dos dados

- Apagar todos os dados do dispositivo de armazenamento integrado

#### Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE)

- Atualização

#### Sugestão

- Consulte o ficheiro de ajuda incluído com o VAIO Care e VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions para obter mais informações.

- Também é possível recuperar o computador VAIO a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE).

### O que é uma área de recuperação?

A área de recuperação do dispositivo de armazenamento integrado contém dados para recuperação do sistema e das aplicações. Em circunstâncias normais, não é possível modificar ou eliminar os dados existentes nesta área. No entanto, são comercializadas aplicações concebidas para este efeito.

### Por que motivo tenho de criar suportes de recuperação?

Os suportes de recuperação são utilizados para restaurar a condição original de fábrica do computador VAIO. Se o Windows não arrancar e tiver eliminado a área de recuperação, irá necessitar dos suportes de recuperação para efetuar a recuperação.

Crie os suportes de recuperação imediatamente após o computador estar pronto para ser utilizado.

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### Tópico relacionado

- Criar suportes de recuperação
- Atualizar o computador VAIO (Modelos que suportam a função de atualização)
- Recuperar a partir da área de recuperação
- Recuperar a partir de suportes de recuperação
- Notas sobre a recuperação

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