# Computador pessoal VAIO Tap 11SVT1122

## O que devo fazer se não conseguir desligar o meu computador VAIO?

- Siga qualquer um destes procedimentos para sair de todas as aplicações em execução e, em seguida, desligue o computador VAIO.

  - Arraste a aplicação do centro da parte superior do ecrã para o centro da parte inferior. Consulte Fechar aplicações para obter mais informações.

  - Prima as teclas Alt+F4.

    Se existirem dados não guardados, guarde-os quando surgir o pedido de confirmação.

- Se tiver instalado uma aplicação nova no computador VAIO, verifique se a aplicação está a funcionar corretamente, se os dados estão em condições normais e se a utilizou corretamente.

- Contacte o fabricante da aplicação ou o fornecedor de suporte técnico designado.

- Se tiver ligado dispositivos periféricos, como uma impressora ou um dispositivo USB, ao computador VAIO, ou se tiver ligado o computador à rede, desligue todos os dispositivos periféricos ou termine a ligação de rede do computador e, em seguida, desligue o computador.

  O Windows não permite que o computador seja desligado enquanto este está a comunicar com um dispositivo periférico ou com a rede. Além disso, alguns controladores de dispositivos periféricos não suportam a funcionalidade de encerramento forçado do computador.

- Se o ecrã do computador estiver bloqueado, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione(Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador e, em seguida, selecione Encerrar.

- Se o computador VAIO ficar bloqueado e apresentar uma mensagem indicando que as definições estão a ser guardadas ou que o computador está a ser encerrado, siga estes procedimentos pela ordem apresentada.

  - Prima a tecla Enter.

    Aguarde um momento.

  - Se o problema persistir, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete.

    Aguarde um momento.

- Se, mesmo depois de ter seguido os procedimentos indicados acima neste tópico, não conseguir desligar o computador VAIO, efetue as operações seguintes.

  Tenha em atenção que efetuar estas operações poderá causar danos nos dados em que está a trabalhar. Certifique-se de que desliga o computador da rede antes de efetuar as operações seguintes.

  - Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione(Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador e, em seguida, selecione Encerrar.

  - Mantenha o botão(Ligar/Desligar) premido durante mais de 4 ou 10 segundos.

  - Desligue o transformador e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de desligar a bateria durante três a cinco segundos com um objeto fino e reto (como, por exemplo, um clip de papel).

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