# Computador pessoal VAIO Tap 11SVT1122

## O que devo fazer se o meu computador VAIO ficar instável (o Windows arranca)?

- Experimente as sugestões que se seguem:

  - Inicie o VAIO Care para procurar uma solução. Consulte Manter o computador VAIO em condições ideais de funcionamento (VAIO Care) para obter mais informações.

  - Restaure os ficheiros do sistema do computador.

    Utilize um ponto de restauro que tenha criado antes de o computador VAIO ter ficado instável. Consulte Restaurar ficheiros de sistema utilizando um ponto de restauro quando não consegue iniciar o Windows para obter mais informações.

  - Se o computador VAIO tiver ficado instável depois de ter instalado uma aplicação ou controlador, desinstale essa aplicação ou controlador.

  - Reinstale as aplicações ou controladores pré-instalados no computador VAIO, se estes não estiverem a funcionar corretamente. Consulte Como posso reinstalar as aplicações e controladores originais? para obter mais informações.

  - Restaure o computador VAIO a partir de uma cópia de segurança da imagem do sistema, se a tiver criado. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Abrir o Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.

- Se o problema persistir, siga as instruções descritas em Atualizar o computador VAIO (Modelos que suportam a função de atualização) para reinstalar o sistema operativo.

  Se o problema persistir depois de efetuar a atualização do computador VAIO, siga as instruções descritas em Recuperar a partir da área de recuperação para recuperar o computador.

  O computador poderá não suportar a função de atualização, consoante o modelo adquirido.

  - Crie os suportes de recuperação, se ainda não o tiver feito. Consulte Criar suportes de recuperação.

  - Não se esqueça de efetuar uma cópia de segurança dos seus dados antes de recuperar o computador VAIO. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Abrir o Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.

    #### Nota

    - A recuperação do computador VAIO irá eliminar todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado.

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