# Ordinateur personnel VAIO Pro 11/13SVP1122/SVP1322

## Que faire si mon ordinateur VAIO devient instable (Windows démarre) ?

- Essayez les suggestions suivantes :

  - Démarrez VAIO Care pour rechercher une solution. Voir la section Maintien de votre ordinateur VAIO dans des conditions optimales (VAIO Care) pour plus d'informations.

  - Restaurez les fichiers système de l'ordinateur.

    Utilisez le point de restauration créé avant que votre ordinateur VAIO devienne instable. Voir la section Restauration des fichiers système à l'aide du point de restauration en cas d'impossibilité de démarrer Windows pour plus d'informations.

  - Désinstallez une application ou un pilote si votre ordinateur VAIO est devenu instable après son installation.

  - Réinstallez les applications ou pilotes préinstallés sur votre ordinateur VAIO s'ils ne fonctionnent pas correctement. Voir la section Comment réinstaller les applications et les pilotes d'origine ? pour plus d'informations.

  - Restaurez votre ordinateur VAIO à partir d'une sauvegarde d'image système si vous avez créé cette sauvegarde. Reportez-vous à l'Aide et support Windows (Ouverture de l'Aide et support Windows) pour plus d'informations.

- Si le problème persiste, suivez les instructions de la section Actualisation de votre ordinateur VAIO (modèles prenant en charge la fonction actualisation) pour réinstaller votre système d'exploitation.

  Si le problème persiste après l'actualisation de votre ordinateur VAIO, suivez les instructions de la section Récupération à partir de la zone de récupération pour récupérer l'ordinateur.

  Il se peut que l'ordinateur ne prenne pas en charge la fonction d'actualisation selon le modèle que vous avez acheté.

  - Si vous n'avez pas encore créé de Média de Réinstallation, créez le Média de Réinstallation. Voir la section Création d'un Média de Réinstallation.

  - Veillez à effectuer une copie de sauvegarde des données importantes avant de récupérer votre ordinateur VAIO. Reportez-vous à l'Aide et support Windows (Ouverture de l'Aide et support Windows) pour plus d'informations.

    #### Note

    - La récupération de votre ordinateur VAIO entraîne la suppression de toutes les données contenues dans le périphérique de stockage intégré.

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