# Ordinateur personnel VAIO Pro 11/13SVP1122/SVP1322

## Que faire si mon ordinateur VAIO devient instable (Windows ne démarre pas) ?

- Essayez les suggestions suivantes :

  - Restaurez les fichiers système de l'ordinateur.

    Utilisez le point de restauration créé avant que votre ordinateur VAIO devienne instable. Voir la section Restauration des fichiers système à l'aide du point de restauration en cas d'impossibilité de démarrer Windows pour plus d'informations.

  - Restaurez votre ordinateur VAIO à partir d'une sauvegarde d'image système (si vous avez créé cette sauvegarde). Reportez-vous à l'Aide et support Windows (Ouverture de l'Aide et support Windows) pour plus d'informations.

    Les fichiers créés ou modifiés après la création de la sauvegarde d'image système ne seront pas restaurés.

    Vous devez sauvegarder ces fichiers à l'aide de VAIO Care (Mode de Récupération): Solutions de récupération VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions). Voir la section Sauvegarde de vos données en cas d'impossibilité de démarrer Windows pour plus d'informations.

- Utilisez Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) pour identifier les problèmes liés à votre ordinateur VAIO.

  - Cette application permet de vérifier si le matériel informatique (UC, module de mémoire et périphérique de stockage intégré) doit être remplacé.

    Pour démarrer Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), sélectionnez Outils (Tools) et Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) dans VAIO Care (Mode de Récupération): Solutions de récupération VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

- Suivez les instructions de la section Récupération à partir de la zone de récupération pour récupérer votre ordinateur VAIO.

  - Si vous n'avez pas sauvegardé vos données, veillez à créer une copie de sauvegarde de vos données importantes à l'aide de VAIO Care (Mode de Récupération): Solutions de récupération VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) avant de récupérer votre ordinateur VAIO. Voir la section Sauvegarde de vos données en cas d'impossibilité de démarrer Windows pour plus d'informations.

    Si vous disposez d'une sauvegarde créée à l'aide de la fonction de sauvegarde de Windows avant que votre ordinateur VAIO devienne instable, mais que vous avez créé ou modifié le fichier ultérieurement, sauvegardez-le à l'aide de VAIO Care (Mode de Récupération): Solutions de récupération VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

  #### Note

  - La récupération de votre ordinateur VAIO entraîne la suppression de toutes les données contenues dans le périphérique de stockage intégré.

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