Prøv forslagene nedenfor:

• Start VAIO Care for at søge efter en løsning. Se Sørg for, at din VAIO-computeren fungerer optimalt (VAIO Care) for at få flere oplysninger.

• Gendan computerens systemfiler.

  Brug det gendannelsespunkt, som du oprettede, inden VAIO-computeren blev ustabil. Se Gendannelse af systemfiler ved hjælp af et gendannelsespunkt, når du ikke kan starte Windows for at få flere oplysninger.

• Hvis din VAIO-computer er blevet ustabil, efter du har installeret en app eller en softwaredriver, skal du fjerne app'en eller driveren.

• Geninstaller de apps og drivere, der var forudinstalleret på VAIO-computeren, hvis disse apps eller drivere ikke fungerer korrekt. Se Hvordan kan jeg geninstallere de oprindelige apps og drivere? for at få flere oplysninger.

• Gendan VAIO-computeren fra en sikkerhedskopi af systemafbildningen, hvis du har oprettet en sådan sikkerhedskopi. Du kan finde flere oplysninger i Windows Hjælp og support (Åbning af Windows Hjælp og support).

Hvis problemet fortsætter, skal du følge vejledningen i Sådan optimeres VAIO-computeren (Modeller med Optimer (Refresh)-funktion) for at installere operativsystemet igen.

Hvis problemet fortsætter, efter du har optimeret din VAIO-computer, skal du følge vejledningen i Genoprettelse fra genoprettelsesområdet for at genoprette computeren.

Computeren understøtter muligvis ikke optimeringsfunktionen, afhængigt af den model, du har valgt.

• Opret genoprettelsesmedierne, hvis du ikke allerede har gjort det. Se Oprettelse af genoprettelsesmedier.

• Husk at sikkerhedskopiere dine vigtige data, før du genopretter VAIO-computeren. Du kan finde flere oplysninger i Windows Hjælp og support (Åbning af Windows Hjælp og support).

  Bemærk!

  • Når du genopretter VAIO-computeren, slettes alle data på den indbyggede lagerenhed.