De vegades, la qualitat de la transmissió de vídeo és deficient quan s’utilitza la xarxa LAN sense fils.

• La qualitat de la connexió de la xarxa sense fils varia en funció de la distància o els obstacles (per exemple, una paret) que hi hagi entre el televisor i l’encaminador sense fils (o punt d’accés), de les interferències de l’entorn i de la qualitat de l’encaminador sense fils (punt d’accés). En aquest cas, feu servir una connexió amb cable a Internet o proveu de fer servir la banda de 5 GHz.

• És possible que la banda de 5 GHz no sigui compatible, depenent del vostre país o la regió. Si no s’admet la banda de 5 GHz, el televisor només es pot connectar a un encaminador sense fils (punt d’accés) que faci servir la banda de 2,4 GHz.

La connexió LAN sense fils falla o les condicions de recepció de la ràdio són deficients.

• Comproveu la ubicació de la instal·lació del televisor i de l’encaminador sense fils (punt d’accés). És possible que l’estat del senyal es vegi afectat per algun dels motius següents.
• - Hi ha altres dispositius sense fils, microones, llums fluorescents, etc., situats a prop.
• - Hi ha terres o parets situats entre l’encaminador sense fils (punt d’accés) i el televisor.
• Si el problema continua després d’haver comprovat el que s’ha esmentat anteriorment, intenteu establir una connexió LAN amb fils.

El televisor no es pot connectar amb el router o un punt d’accés sense fil a 5 GHz.

• Si [Wi-Fi Direct] està configurat com a [Sí], no us podreu connectar a un encaminador sense fils (o punt d’accés) a 5 GHz. Ajusteu [Wi-Fi Direct] a [No]. Premeu el botó HOME i després seleccioneu [Ajustos] → [Xarxa] → [Wi-Fi Direct] → [No].

La imatge del vídeo per Internet no és bona.

• La qualitat depèn del vídeo original proporcionat pel proveïdor de continguts de vídeo i de l’amplada de banda de la connexió.

Alguns continguts de vídeo per Internet es veuen amb poca definició.

• La qualitat del vídeo i la mida de la imatge depenen de la velocitat de l’amplada de banda i de la transmissió dels proveïdors de continguts.

La qualitat d’imatge és bona però no se sent el so dels continguts de vídeo per Internet.

• La qualitat depèn del contingut original proporcionat pel proveïdor de continguts de vídeo i de l’amplada de banda de la connexió.
• A causa de les característiques dels vídeos per Internet, no tots els vídeos contenen so.

No es pot accedir a les aplicacions.

• Comproveu si el cable LAN o el cable d’alimentació de CA de l’encaminador o del mòdem* estan ben connectats.

  * Cal ajustar l’encaminador/mòdem prèviament per poder connectar-se a Internet. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis d’Internet per configurar l’encaminador i el mòdem.

• Proveu de fer servir les aplicacions d’aquí a una estona. És possible que el servidor del proveïdor del contingut de l’aplicació estigui fora de servei.

Algunes aplicacions d’[Aplicacions] no estan disponibles o han desaparegut de [Totes les aplicacions].

• Activeu l’opció [Ajustaments predeterminats] per restaurar la configuració de fàbrica del televisor. Premeu el botó HOME i després seleccioneu [Ajustos] → [Ajustos del sistema] → [Configuració general] → [Ajustaments predeterminats] → [Sí] → [Sí].

El televisor no pot accedir a Internet si IPv6 està configurat.

• És possible que IPv6 no estigui disponible. En aquest cas, desactiveu IPv6. Premeu el botó HOME i després seleccioneu [Ajustos] → [Xarxa] → [Configuració d'IPv6] → [Configuració de connexió IPv6] → [No].