Manual do utilizador VAIO Série VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

FAQ

#### O que devo fazer se o meu computador ficar instável (o Windows arranca)?

- Tente as sugestões indicadas abaixo:

- Inicie o VAIO Care para procurar uma solução. [Detalhes]

- Restaure os ficheiros do sistema do computador. [Detalhes]
  Utilize um ponto de restauro que tenha criado antes de o computador VAIO ter ficado instável.

- Se o computador VAIO tiver ficado instável depois de ter instalado software ou um controlador de software, desinstale esse software ou controlador de software.

- Reinstale o software ou os controladores de software pré-instalados no computador VAIO, se estes não estiverem a funcionar correctamente. [Detalhes]

- Restaure o computador VAIO a partir de uma cópia de segurança da imagem do sistema, se a tiver criado. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.

- Se o problema persistir, siga as instruções existentes em Recuperar a partir da área de recuperação, para recuperar o computador VAIO. [Detalhes]

- Crie os suportes de recuperação, se ainda não o tiver feito. [Detalhes]

- Não se esqueça de efectuar uma cópia de segurança dos seus dados antes de recuperar o computador VAIO. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.

Nota

- A recuperação do computador VAIO irá eliminar todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado.