Manual do utilizador VAIO Série VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

FAQ

#### O que devo fazer se não conseguir desligar o computador VAIO?

- Siga qualquer um destes procedimentos para sair de todo o software em execução e, em seguida, desligue o computador VAIO.

- Clique no botão Fechar da janela do software em execução.

- Prima as teclas Alt+F4.
  Se existirem dados não guardados, será apresentada uma mensagem a pedir-lhe para guardar os dados. Clique no botão para guardar os dados.
  Prima as teclas Alt+F4 até que a janela Encerrar o Windows seja apresentada, seleccione Encerrar na lista pendente e clique em OK.

- Se tiver instalado software novo no computador VAIO, verifique se o software está a funcionar correctamente, se os dados estão em condições normais e se o utilizou correctamente.

- Contacte o fabricante do software ou o fornecedor de suporte técnico designado.

- Se tiver ligado dispositivos periféricos, como uma impressora ou um dispositivo USB, ao computador VAIO, ou se tiver ligado o computador à rede, desligue todos os dispositivos periféricos ou termine a ligação de rede do computador e, em seguida, desligue o computador.
  O Windows não permite que o computador seja desligado enquanto este está a comunicar com um dispositivo periférico ou com a rede. Além disso, alguns controladores de dispositivos periféricos não suportam a funcionalidade de encerramento forçado do computador.

- Se o ecrã do computador estiver bloqueado, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique em (Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador.

- Se o computador VAIO ficar bloqueado e apresentar uma mensagem indicando que as definições estão a ser guardadas ou que o computador está a ser encerrado, siga estes procedimentos pela ordem apresentada.

- Prima a tecla Enter.
  Aguarde uns momentos.

- Se o problema persistir, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete.
  Aguarde uns instantes.

- Se não conseguir desligar o computador VAIO mesmo depois de ter seguido os procedimentos indicados acima neste tópico, efectue as operações seguintes.
  Note que efectuar estas operações poderá fazer com que os dados em que está a trabalhar fiquem danificados. Certifique-se de que desliga o computador da rede antes de efectuar as operações seguintes.

- Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique em (Encerrar) no canto inferior direito do ecrã do computador.

- Mantenha o botão de ligação premido durante mais de quatro segundos.

- Desligue o transformador e remova a bateria do computador VAIO.