Guide de l'utilisateur VAIO Séries VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

FAQ

#### Que faire si je ne parviens pas à mettre mon ordinateur VAIO hors tension ?

- Procédez comme suit pour quitter tous les logiciels en cours d'exécution, puis réessayez de mettre l'ordinateur VAIO hors tension.

- Cliquez sur le bouton Fermer de la fenêtre du logiciel en cours d'exécution.

- Appuyez sur les touches Alt+F4.
  Si des données ne sont pas encore enregistrées, un message vous invite à les enregistrer. Cliquez sur le bouton pour enregistrer les données.
  Appuyez sur les touches Alt+F4 jusqu'à ce que la fenêtre Arrêt de Windows s'affiche, sélectionnez Arrêter dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK.

- Si vous avez installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur VAIO, vérifiez s'il fonctionne correctement, si ses données sont normales et si vous l'avez utilisé de la manière appropriée.

- Contactez l'éditeur du logiciel ou le fournisseur désigné pour obtenir un support technique.

- Si vous connectez des périphériques, tels qu'une imprimante ou un périphérique USB, à votre ordinateur VAIO ou si vous connectez ce dernier à votre réseau, déconnectez tous les périphériques ou annulez la connexion de l'ordinateur au réseau, puis mettez-le hors tension.
  Lorsque l'ordinateur communique avec un périphérique ou avec le réseau, Windows ne vous autorise pas à mettre l'ordinateur hors tension. En outre, certains pilotes de périphériques ne prennent pas en charge la fonction de mise hors tension forcée de l'ordinateur.

- Si l'écran de l'ordinateur se fige, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete et cliquez sur (Arrêter) dans l'angle inférieur droit de l'écran de l'ordinateur.

- Si votre ordinateur VAIO se fige avec un message indiquant que les paramètres sont en cours d'enregistrement ou que l'arrêt de l'ordinateur est en cours, conformez-vous aux procédures suivantes dans l'ordre.

- Appuyez sur la touche Enter.
  Patientez un certain temps.

- Si le problème persiste, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete.
  Patientez un certain temps.

- Si vous ne pouvez toujours pas mettre votre ordinateur VAIO hors tension, même en vous essayant l'ensemble des solutions décrites dans cette rubrique, procédez comme suit.
  Notez que l'exécution de ces opérations peuvent entraîner l'altération des données de travail. Veillez à déconnecter l'ordinateur du réseau avant d'exécuter les opérations suivantes.

- Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete et cliquez sur (Arrêter) dans l'angle inférieur droit de l'écran de l'ordinateur.

- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de quatre secondes.

- Débranchez l'adaptateur secteur et retirez le module batterie de votre ordinateur VAIO.