VAIO Gebruikershandleiding VPCEG1/VPCEH1/VPCEJ1/VPCEL1 Serie

Veelgestelde vragen

#### Wat moet ik doen als mijn VAIO-computer niet kan uitschakelen?

- Volg een van de volgende procedures om alle actieve toepassingen af te sluiten en uw VAIO-computer vervolgens uit te schakelen.

- Klik op de Sluiten-knop in het venster van de actieve toepassing.

- Druk op de Alt+F4-toetsen.
  Als u niet alle gegevens hebt opgeslagen, wordt u gevraagd uw gegevens op te slaan. Klik op de knop om de gegevens op te slaan.
  Druk op de Alt+F4-toetsen totdat het venster Windows afsluiten verschijnt, selecteer Afsluiten in de keuzelijst en klik op OK.

- Als u nieuwe software hebt geïnstalleerd op uw VAIO-computer, controleert u of de software goed werkt, of de bijbehorende gegevens normaal zijn en of u de toepassing goed bedient.

- Neem contact op met de maker of leverancier van de software voor technische ondersteuning.

- Als u randapparaten, zoals een printer of USB-apparaat, hebt aangesloten op uw VAIO-computer of als de computer is aangesloten op een netwerk, koppelt u alle randapparatuur en de netwerkverbinding van de computer los, en schakelt u de computer uit.
  Zolang de computer communiceert met een randapparaat of het netwerk, laat Windows u de computer niet uitschakelen. Bovendien ondersteunen de stuurprogramma's van sommige randapparaten niet de functie voor geforceerd afsluiten van de computer.

- Als het computerscherm bevriest, drukt u op de Ctrl+Alt+Delete-toetsen en klikt u op (Afsluiten) rechts onder in het computerscherm.

- Als het beeldscherm van uw VAIO-computer bevriest en de melding verschijnt dat de instellingen worden opgeslagen of dat de computer wordt afgesloten, voert u deze procedures uit in de aangegeven volgorde.

- Druk op Enter.
  Wacht enige tijd.

- Als het probleem aanhoudt, drukt u op de Ctrl+Alt+Delete-toetsen.
  Wacht enige tijd.

- Als u uw VAIO-computer nog steeds niet kunt uitschakelen nadat u alle bovenstaande procedures in dit onderwerp hebt gevolgd, voert u de volgende stappen uit.
  Houd er rekening mee dat bij het uitvoeren van deze procedures niet-opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken. Verbreek de verbinding met het netwerk voordat u de volgende handelingen uitvoert.

- Druk op de Ctrl+Alt+Delete-toetsen en klik op (Afsluiten) rechts onder in het computerscherm.

- Houd de aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt.

- Koppel de netadapter los en verwijder de batterij uit uw VAIO-computer.