Podręcznik użytkownika odtwarzacza WALKMAN
Drukuj
Pierwsza strona > Rozwiązywanie problemów > Możliwe powody występowania symptomów > Połączenie z komputerem

## Połączenie z komputerem

Nie można zainstalować oprogramowania.

- Na komputerze zainstalowano system operacyjny nieobsługiwany przez odtwarzacz.

- Sprawdź system operacyjny komputera [Szczegóły].

- W systemie Windows jest uruchomione inne oprogramowanie.

- Jeśli jest uruchomione inne oprogramowanie, może ono zapobiegać instalacji. Sytuacja taka ma miejsce szczególnie w przypadku oprogramowania zabezpieczającego, ponieważ może ono wykorzystywać dużo zasobów komputera.

- Nie na wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku twardym.

- Sprawdź, czy ilość miejsca na dysku twardym pozwala zainstalować aplikację i w razie potrzeby usuń niepotrzebne pliki.

- Konto nie ma uprawnień administratora lub nie zalogowano się jako administrator komputera.

- Aby zainstalować oprogramowanie, zaloguj się na konto z uprawnieniami administratora.

- Okno dialogowe zostało zasłonięte przez ekran instalacji.

- Naciśnij i przytrzymaj klawisz [Alt], a następnie naciśnij klawisz [Tab] kilka razy, aż pojawi się okno dialogowe. Następnie postępuj według instrukcji.

Pasek postępu na ekranie instalacji nie porusza się. Lub lampka dostępu do dysku twardego nie świeci przez kilka minut.

- Poczekaj na ukończenie instalacji, ponieważ przebiega ona prawidłowo. Instalacja może potrwać 30 minut lub dłużej, w zależności od komputera.

Komunikat [Podłączono do portu USB. Nie można obsługiwać odtwarzacza.] lub [Podłączono do portu USB (MTP). Nie można obsługiwać odtwarzacza.] nie jest wyświetlany po podłączeniu odtwarzacza do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB (wchodzi w skład zestawu) (komputer nie rozpoznaje odtwarzacza).

- Kabel USB nie jest prawidłowo podłączony do złącza USB komputera.

- Odłącz kabel USB, a następnie podłącz go ponownie.

- Należy używać dostarczonego kabla USB.

- Koncentrator USB jest w użyciu.

- Podłączenie odtwarzacza za pośrednictwem koncentratora USB może nie działać. Podłącz odtwarzacz do komputera za pomocą kabla USB (wchodzi w skład zestawu).

- Mógł wystąpić problem z portem USB komputera.

- Podłącz odtwarzacz do innego portu USB komputera.

- W przypadku użycia odtwarzacza po raz pierwszy lub jeśli poziom naładowania jest niski, wyświetlenie komunikatu o nawiązaniu połączenia z komputerem może potrwać do 30 sekund. Nie oznacza to awarii.

- Może zostać przeprowadzony proces uwierzytelniania oprogramowania, co długo trwa. Poczekaj chwilę.

- Instalacja oprogramowania zakończyła się niepowodzeniem.

- Zainstaluj ponownie oprogramowania, korzystając z instalatora. Zaimportowane dane pozostaną niezmienione.

- Ustawiając tryb gotowości na połączenie USB przed podłączeniem odtwarzacza do komputera można uzyskać pewniejsze połączenie.

- Wybierz wartość [Tak] dla opcji [Tryb połączenia USB] [Szczegóły]. Odtwarzacz zostanie przełączony w tryb gotowości na połączenie USB — wyświetlony będzie ekran gotowości na połączenie USB.

- Na komputerze jest uruchomione oprogramowanie inne niż użyte do przesyłania danych.

- Odłącz kabel USB, zaczekaj kilka minut i podłącz go ponownie. Jeśli problem nadal występuje, odłącz USB, uruchom ponownie komputer, a następnie podłącz ponownie USB.

- Komunikaty [Podłączono do portu USB. Nie można obsługiwać odtwarzacza.] lub [Podłączono do portu USB (MTP). Nie można obsługiwać odtwarzacza.] mogą się nie pojawiać na odtwarzaczu w przypadku niektórych środowisk oprogramowania uruchomionych na komputerze.

- Włącz program Windows Media Player lub Eksplorator Windows.

- Jeśli problem występuje nadal po wykonaniu powyższych czynności, naciśnij przycisk RESET w odtwarzaczu i podłącz go ponownie do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB (wchodzi w skład zestawu).

Nie można przesyłać danych z komputera do odtwarzacza.

- Przesyłanie danych może zostać zatrzymane ze względu na szumy, takie jak elektryczność statyczna itp. Służy to ochronie danych.

- Odłącz odtwarzacz i podłącz go ponownie.

- W przypadku przesyłania plików za pomocą operacji przeciągania i upuszczania na komputerze, na którym nie jest zainstalowany program Windows Media Player 11, przy użyciu tej operacji można przesłać tylko ograniczoną liczbę plików (AAC, pliki wideo itd.).

- Zainstaluj program Windows Media Player 11 z witryny pobierania programu Windows Media Player, a następnie ponownie prześlij pliki za pomocą operacji przeciągania i upuszczania. Przed instalacją programu Windows Media Player 11 na komputerze upewnij się, że oprogramowanie i system operacyjny są zgodne z programem Windows Media Player 11. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące użytkowania lub pomocy technicznej do programu Windows Media Player, przejdź na następującą stronę internetową:
  http://support.microsoft.com/

- Kabel USB nie jest prawidłowo podłączony do złącza USB komputera.

- Odłącz kabel USB, a następnie podłącz go ponownie.

- We wbudowanej pamięci flash jest zbyt mało wolnego miejsca.

- Usuń niepotrzebne dane, aby zwolnić miejsce.

- Aby uzyskać szczegółowe informacje o maksymalnej liczbie plików i folderów, patrz [Szczegóły].

- W związku z ograniczeniami nałożonymi przez właścicieli praw autorskich utwory z ograniczeniem okresu odtwarzania lub liczby odtworzeń mogą nie zostać przesłane. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych plików dźwiękowych można uzyskać u sprzedawcy.

- W odtwarzaczu znajdują się uszkodzone dane.

- Prześlij potrzebne pliki z powrotem do komputera i sformatuj wbudowaną pamięć flash odtwarzacza [Szczegóły].

- Do przesyłania danych do odtwarzacza może być używane nieobsługiwane oprogramowanie.

- Zainstaluj obsługiwane oprogramowanie i skorzystaj z niego w celu przesłania danych.

- Dane mogą być uszkodzone.

- Usuń z komputera pliki, których nie można przesłać, a następnie ponownie zaimportuj je do komputera. Importując pliki do komputera lub przesyłając je do odtwarzacza, zamknij inne aplikacje, aby uniknąć uszkodzenia danych.

- Mogła zostać podjęta próba przesłania pliku w nieobsługiwanym formacie.

- Aby uzyskać informacje na temat formatów możliwych do odtwarzania, patrz [Szczegóły]. W zależności od specyfikacji pliku jego przesłanie może być niemożliwe.

- Próbujesz przesłać pliki .m4a, .mp4, .3gp lub .m4v z komputera, na którym zainstalowany jest program Windows Media Player 10.

- Jeśli używasz systemu Windows XP lub Windows Vista, zainstaluj program Windows Media Player 11 z witryny pobierania programu Windows Media Player.

- Jeśli jest używane odpowiednie oprogramowanie do przesyłania danych, ale dane nie są przesyłane, należy skontaktować się z producentem.

Przesyłanie zbyt długo trwa.

- Przesyłany jest duży plik.

- Przesyłanie dużego pliku może długo trwać.

Do odtwarzacza można przesłać tylko niewielką ilość danych.

- We wbudowanej pamięci flash jest zbyt mało wolnego miejsca.

- Usuń niepotrzebne dane, aby zwolnić miejsce.

- W odtwarzaczu znajdują się pliki, których nie można odtwarzać.

- Jeśli w odtwarzaczu zapisane są pliki inne niż utwory, filmy wideo lub zdjęcia, na przesyłane dane pozostaje mniej miejsca. Aby zwiększyć ilość wolnego miejsca, prześlij pliki, których nie można odtwarzać, z powrotem do komputera.

Nie można przesłać utworu z odtwarzacza do komputera.

- Mogła zostać podjeta próba przesłania utworu na komputer, którego nie użyto do pierwotnego przesłania pliku do odtwarzacza.

- W przypadku przesłania utworu do odtwarzacza z komputera za pomocą oprogramowania umieszczenie takiego pliku na innym komputerze może nie być możliwe. Zwróć utwór na komputer, z którego został on pierwotnie przesłany do odtwarzacza. Jeśli nie można przesłać utworu do komputera, a powinien on zostać usunięty, skorzystaj z oprogramowania, aby usunąć utwór.

- Utwór mógł zostać usunięty na komputerze, którego użyto w celu przesłania pliku do odtwarzacza.

- Jeśli utwór usunięto z komputera, który został użyty do przesłania pliku do odtwarzacza, utworu takiego nie można zwrócić na komputer.

Odtwarzacz staje się niestabilny, gdy jest podłączony do komputera.

- Używany jest koncentrator USB lub kabel przedłużający USB.

- Podłączenie odtwarzacza za pośrednictwem koncentratora USB lub przedłużacza może nie działać. Podłącz odtwarzacz do komputera za pomocą kabla USB (wchodzi w skład zestawu).

Nie można zmienić nazw folderów ani ich usunąć.

- Nie można zmieniać nazw ani usuwać folderów [MUSIC], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES] i [PODCASTS].

Powrót do początku