WALKMAN Ръководство на потребителя
Принтиране
Начална страница > Отстраняване на неизправности > Възможни причини за симптомите > Свързване към компютър

## Свързване към компютър

Софтуерът не може да се инсталира.

- Вашият компютър има инсталирана операционна система, която не се поддържа от плейъра.

- Проверете операционната система на компютъра си [Подробности].

- Друг софтуер работи на Windows.

- Ако е стартиран друг софтуер, той може да попречи на инсталацията. По-конкретно, уверете се, че сте спрели софтуера за сигурност, защото той може сериозно да товари компютъра.

- Няма достатъчно свободно място на твърдия диск.

- Проверете необходимото за инсталиране на приложението пространство на твърдия диск и изтрийте ненужните файлове.

- Вашият акаунт няма административни привилегии, или не сте се регистрирали като администратор на компютъра.

- За да инсталирате софтуер, регистрирайте се с акаунт с административни привилегии, или се регистрирайте като администратор.

- Съобщенията се закриват от инсталационния прозорец.

- Натиснете и задръжте клавиша [Alt] и натиснете клавиша [Tab] няколко пъти, докато се появи прозореца със съобщението. Следвайте инструкциите в съобщението.

Лентата за прогреса на инсталационния прозорец не се променя. Или лампичката за достъп на твърдия диск не свети няколко минути.

- Изчакайте докато инсталацията завърши, защото тя напредва правилно. Инсталацията може да отнеме 30 минути или повече, в зависимост от компютъра.

[Connected USB. The player cannot be operated.] или [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] не се появява при свързване към компютъра чрез USB кабел (доставен) (Компютърът не разпознава плейъра).

- USB кабелът не е свързан правилно към USB конектора на компютъра ви.

- Откачете USB кабела, после го свържете отново.

- Използвайте доставения USB кабел.

- Използван е USB разклонител.

- Свързването на плейъра през USB разклонител може да не работи. Свържете плейъра директно към компютъра, като използвате USB кабел (доставен).

- Може да има проблем с USB конектора на вашия компютър.

- Свържете плейъра към друг USB конектор на компютъра.

- Когато използвате плейъра за първи път, или когато батерията е слаба, може да отнеме около 30 секунди на плейъра, за да покаже съобщението след свързване към компютъра. Това не е повреда.

- Може да се извършва софтуерна автентикация и да отнеме малко по-дълго време. Изчакайте малко.

- Инсталацията на софтуера е неуспешна.

- Преинсталирайте софтуера чрез инсталатора. Импортираните данни ще останат непроменени.

- Чрез настройване на плейъра за режим на готовност за USB връзка преди свързването му към компютър, може да успеете да установите по-надеждна връзка между плейъра и компютъра.

- Изберете [Yes] за [USB Connection Mode] [Подробности]. Плейърът влиза в режим на готовност за USB свързване и екрана за готовност за USB свързване се появява.

- На компютъра е стартиран друг софтуер, освен този, използван при прехвърляне на данни.

- Откачете USB кабела, изчакайте няколко минути и го свържете отново. Ако проблемът продължава, откачете USB кабела, рестартирайте компютъра и свържете USB кабела наново.

- [Connected USB. The player cannot be operated.] или [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] може да не се появят на плейъра в зависимост от софтуерното обкръжение, което е стартирано на компютъра ви.

- Активирайте Windows Media Player или Windows Explorer.

- След използване на горните решения, ако проблемът все още съществува, натиснете бутона RESET на плейъра и го свържете наново към компютъра чрез USB кабела (доставен).

Данните не могат да бъдат прехвърлени на плейъра от компютъра.

- Прехвърлянето може да е спряло поради смущения, например статично електричество и др. Това се прави за защита на информацията от данни.

- Откачете плейъра, после го свържете отново.

- Ако прехвърляте файловете чрез плъзгане и пускане на компютър, който няма инсталиран Windows Media Player 11, само ограничен брой файлове (AAC, видео файлове и др.) може да подлежат на прехвърляне чрез плъзгане и пускане.

- Инсталирайте Windows Media Player 11 от сайта за изтегляне на Windows Media Player, след това отново прехвърлете файловете чрез влачене и пускане. Преди да инсталирате Windows Media Player 11 на компютъра си, проверете дали софтуера или услугите отговарят на Windows Media Player 11. За подробности относно използването или поддръжка на Windows Media Player, посетете следния уеб сайт:
  http://support.microsoft.com/

- USB кабелът не е свързан правилно към USB конектора на компютъра ви.

- Откачете USB кабела, после го свържете отново.

- Няма достатъчно свободно място във вградената флаш памет.

- Изтрийте всички ненужни данни, за да увеличите свободното място.

- За подробности относно максималния брой файлове и папки, които могат да бъдат записани, вижте [Подробности].

- Песни с ограничен период за възпроизвеждане или брой възпроизвеждания може да не могат да се прехвърлят поради ограниченията, зададени от притежателите на авторските права. За подробности относно настройките на всеки аудио файл, се свържете с разпространителя.

- В плейъра има неестествени данни.

- Прехвърлете използваемите файлове обратно на компютъра и форматирайте вградената флаш памет на плейъра [Подробности].

- Може да не използвате поддържания софтуер за прехвърляне на данни на плейъра.

- Инсталирайте поддържания софтуер и го използвайте за прехвърляне на данни.

- Данните може да са повредени.

- Изтрийте данните, които не могат да бъдат прехвърлени от компютъра, след това ги импортирайте отново на компютъра. Когато импортирате данни на компютъра си или прехвърляте данни на плейъра, затворете всички други приложения, за да избегнете повреда на данните.

- Може да се опитвате да прехвърлите файл, който не е във формат за възпроизвеждане.

- За информация относно поддържани файлови формати, вижте [Подробности]. Може да не можете да прехвърлите файл в зависимост от спецификацията на файла.

- Опитвате се да прехвърлите .m4a, .mp4, .3gp или .m4v файлове на компютър, който вече има инсталиран Windows Media Player 10.

- Ако използвате Windows XP или Windows Vista, инсталирайте Windows Media Player 11 от сайта за теглене на Windows Media Player.

- Ако прехвърляте данни с помощта на подходящ софтуер за прехвърляне, но прехвърлянето не се реализира, обърнете се към производителя.

Прехвърлянето отнема твърде дълго време.

- Прехвърляте голям файл.

- Може да отнеме повече време за прехвърляне на голям файл.

Само малко количество данни могат да се прехвърлят на плейъра.

- Няма достатъчно свободно място във вградената флаш памет.

- Изтрийте всички ненужни данни, за да увеличите свободното място.

- Данните не могат да се възпроизвеждат на плейъра, или да се запишат.

- Ако данни, различни от песни, видео или снимки са записани на плейъра, ще могат да се прехвърлят по-малко данни. Прехвърлете данните, които не могат да се възпроизведат, обратно на компютъра, за да увеличите наличното пространство.

Не може да бъде прехвърлена песен от плейъра обратно на компютъра.

- Може да се опитвате да върнете песен на компютър, който не е бил използван за прехвърляне на песента към плейъра.

- Ако прехвърлите песен от компютър към плейъра чрез софтуер, може да не може да върнете песента на друг компютър. Върнете песента на компютъра, от който сте прехвърлили песента на плейъра. Ако не можете да върнете песента на компютъра и желаете да изтриете песента, използвайте софтуер, за да я изберете и изтриете.

- Може да сте изтрили песента на компютъра, от който сте прехвърлили песента на плейъра.

- Ако изтриете песен на компютъра, от който сте прехвърлили песента на плейъра, не можете да върнете песента на компютъра.

Плейърът е нестабилен, докато е свързан към компютъра.

- Използван е USB разклонител или USB удължителен кабел.

- Свързването на плейъра през USB разклонител или удължителен кабел може да не работи. Свържете плейъра директно към компютъра, като използвате USB кабел (доставен).

Папките не могат да се преименуват или изтрият.

- Не можете да преименувате или изтриете папките [MUSIC], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES] и [PODCASTS].

Обратно в началото