Bruksanvisning för Walkman
Skriv ut
Försida > Felsökning > Möjliga orsaker till symptomen > Datoranslutning

## Datoranslutning

Kan inte installera programvaran.

- Det operativsystem som är installerat på datorn stöds inte av spelaren.

- Kontrollera datorns operativsystem [Mer information].

- Annan programvara körs på Windows.

- Om annan programvara körs, kan den störa installationen. Var speciellt noga med att stoppa säkerhetsprogramvara eftersom sådan kan belasta datorn hårt.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på hårddisken.

- Kontrollera hur mycket utrymme som krävs för att installera programmet och radera onödiga filer.

- Ditt konto har inga administratörsrättigheter, eller så är du inte inloggad som datorns administratör.

- För att installera programvaran, logga in med ett konto som har administratörsrättigheter eller logga in som datorns administratör.

- En meddelandedialog döljs av installationsskärmen.

- Tryck och håll [Alt]-knappen och tryck på [Tab]-knappen flera gånger tills meddelandedialogrutan visas. Följ därefter meddelandet.

Förloppsindikatorn på installationsskärmen visar ingen aktivitet. Eller, kontrollampan på hårddisken tänds inte under flera minuter.

- Vänta tills installationen är klar, eftersom den förlöper som den ska. Installationen kan ta 30 minuter eller mer beroende på datorn.

[Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] visas inte när du är ansluten till datorn med USB-kabeln (medföljer) (datorn känner inte igen spelaren).

- USB-kabeln är inte ordentligt ansluten till datorns USB-uttag.

- Koppla bort USB-kabeln och återanslut den igen.

- Använd den medföljande USB-kabeln.

- En USB-hubb används.

- Det kanske inte fungerar att ansluta spelaren till datorn via en USB-hubb. Anslut spelaren direkt till datorn med USB-kabeln (medföljer).

- Det kan vara fel på datorns USB-kontakt.

- Anslut spelaren till en annan USB-kontakt på datorn.

- När du använder spelaren första gången, eller om batteriladdningen är låg, kan det ta cirka 30 sekunder för spelaren att visa meddelandet efter att den har anslutits till datorn. Detta är inte ett fel.

- Autentisering av programvaran kanske utförs och detta kan ta ganska lång tid. Vänta ett tag.

- Programvaruinstallationen har misslyckats.

- Installera programvaran på nytt med hjälp av installationsprogrammet. Importerade data förändras inte.

- Genom att ställa spelaren i läget för USB-anslutningsstandby innan du ansluter den till datorn, kan anslutningen mellan spelaren och datorn upprättas på ett mer tillförlitligt sätt.

- Välj [Yes] för [USB Connection Mode] [Mer information]. Spelaren ställer sig i USB-anslutningsstandbyläge, och USB-anslutningsstandbyskärmen visas.

- Datorn kör ett annat program än det som användes för överföring.

- Koppla bort USB-kabeln, vänta några minuter och anslut den sedan igen. Om problemet kvarstår ska du koppla bort USB-kabeln, starta om datorn och sedan ansluta USB-kabeln igen.

- [Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] kanske inte visas på spelaren, beroende på den programvarumiljö som datorn körs med.

- Starta Windows Media Player eller Windows Utforskaren.

- Efter att ha utfört åtgärderna ovan, om problemet fortfarande kvarstår, tryck på RESET-knappen på spelaren och återanslut den till datorn med USB-kabeln (medföljer).

Det går inte att överföra data från datorn till spelaren.

- Överföringen kan avbrytas på grund av störningar, t ex statisk elektricitet. Det sker för att skydda data.

- Koppla bort spelaren och anslut den sedan igen.

- Om du överför filer med dra-och-släpp på datorer som inte har Windows Media Player 11 installerat kan det finnas begränsningar för hur många filer (AAC, videofiler etc.) som kan överföras med dra-och-släpp.

- Installera Windows Media Player 11 från nedladdningssidan för Windows Media Player och överför därefter filerna med dra-och-släpp igen. Innan du installerar Windows Media Player 11 på datorn ska du kontrollera om programvaran eller tjänsten är kompatibel med Windows Media Player 11. För mer information om användning eller stöd för Windows Media Player besöker du följande webbplats:
  http://support.microsoft.com/

- USB-kabeln är inte ordentligt ansluten till datorns USB-uttag.

- Koppla bort USB-kabeln och återanslut den igen.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på det inbyggda flashminnet.

- Öka det lediga utrymmet genom att radera filer som inte behövs.

- Information om det maximala antalet filer och mappar som kan spelas in finns i [Mer information].

- Spår med en begränsad uppspelningstid eller antal spelningar kanske inte överförs på grund av begränsningar som angetts av copyrightinnehavaren. För mer information om inställningarna för varje ljudfil kontaktar du distributören.

- Felaktig data finns på spelaren.

- Överför användbara filer tillbaka till datorn och formatera det inbyggda flashminnet med spelaren [Mer information].

- Du kanske inte använder den understödda programvaran för att överföra data till spelaren.

- Installera den understödda programvaran och använd den till att överföra data.

- Data kan vara skadat.

- Ta bort data som inte kan överföras från datorn och importera det sedan till datorn igen. När du importerar data till datorn eller överför data till spelaren, ska du stänga andra program för att undvika att data skadas.

- Du kanske försöker överföra en fil som är i ett format som inte kan spelas.

- För information om det understödda filformatet, se [Mer information]. Filer med vissa filspecifikationer kan inte överföras.

- Du försöker överföra .m4a, .mp4-, .3gp- eller .m4v-filer på en dator som har Windows Media Player 10 installerat.

- Om du använder Windows XP eller Windows Vista, installera Windows Media Player 11 från nedladdningssidan för Windows Media Player.

- Kontakta tillverkaren om du har problem att överföra data trots att du använder lämpligt överföringsprogram.

Överföringen tar för lång tid.

- Du överför en stor fil.

- Det kan ta lång tid att överföra en stor fil.

Det går bara att överföra en liten mängd data till spelaren.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på det inbyggda flashminnet.

- Öka det lediga utrymmet genom att radera filer som inte behövs.

- Data som inte kan spelas lagras på spelaren.

- Om andra data än spår, video eller bilder lagras på spelaren kan inte lika mycket data överföras. Överför data som inte kan spelas upp på spelaren tillbaka till datorn, för att öka det lediga utrymmet.

Kan inte överföra ett spår från spelaren tillbaka till datorn.

- Du kanske försöker överföra ett spår tillbaka till en dator som inte användes för att överföra spåret till spelaren.

- Om du överför ett spår från en dator med programvaran, kan du eventuellt inte överföra spåret tillbaka till en annan dator. Överför spåret tillbaka till den dator som du överförde spåret till spelaren från. Om du inte kan återföra spåret tillbaka till datorn och du tänker radera spåret, använd programvara till att markera och radera det.

- Du kanske har raderat spåret på den dator som du överförda spåret till spelaren från.

- Om du har raderat spåret på den dator som du överförda spåret till spelaren från, kan du inte överföra spåret tillbaka till den datorn.

Spelaren blir instabil när den är ansluten till datorn.

- En USB-hubb eller USB-förlängningssladd används.

- Det kanske inte fungerar att ansluta spelaren via en USB-hubb eller -förlängningssladd. Anslut spelaren direkt till datorn med USB-kabeln (medföljer).

Tillbaka till överst