Gebruikershandleiding voor WALKMAN
Afdrukken
Hoofdpagina > Problemen oplossen > Mogelijke oorzaken van problemen > Aansluiten op een computer

## Aansluiten op een computer

Kan de software niet installeren.

- Het besturingssysteem van de computer wordt niet ondersteund door de speler.

- Controleer het besturingssysteem van uw computer [Details].

- Er is nog andere software actief in Windows.

- Als er andere software geactiveerd is, kan deze de installatie beïnvloeden. Zorg er vooral voor dat beveiligingssoftware uitgeschakeld is, aangezien dit soort software de computer erg belast.

- Er is onvoldoende vrije ruimte op de harde schijf.

- Controleer de benodigde ruimte op de harde schijf voor het installeren van de toepassing en verwijder onnodige bestanden.

- Uw account beschikt niet over beheerdersrechten of u bent niet aangemeld als de beheerder van de computer.

- Om de software te installeren, dient u zich aan te melden met een account met beheerdersrechten of als de beheerder van de computer.

- Er wordt een dialoogvenster verborgen door het installatiescherm.

- Houd de [Alt]-knop ingedrukt en druk vervolgens herhaaldelijk op de [Tab]-knop tot het dialoogvenster wordt weergegeven. Volg de instructies in het dialoogvenster.

De voortgangsbalk op het installatiescherm gaat niet vooruit. Of het toegangslampje van de harde schijf licht gedurende verschillende minuten niet op.

- Wacht tot de installatie voltooid is; deze verloopt correct. De installatie kan 30 minuten of langer duren, afhankelijk van de computer.

[Connected USB. The player cannot be operated.] of [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] wordt niet weergegeven als het apparaat met de USB-kabel (bijgeleverd) wordt aangesloten op de computer (de computer herkent de speler niet).

- De USB-kabel is niet juist aangesloten op een USB-aansluiting van uw computer.

- Koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan.

- Gebruik de bijgeleverde USB-kabel.

- Er wordt een USB-hub gebruikt.

- Het aansluiten van de speler via een USB-hub werkt mogelijk niet. Sluit de speler met de USB-kabel (bijgeleverd) rechtstreeks aan op de computer.

- Er is mogelijk een probleem met de USB-aansluiting op de computer.

- Sluit de speler aan op een andere USB-aansluiting op de computer.

- Wanneer u de speler voor het eerst gebruikt of wanneer de batterij bijna leeg is, kan het ongeveer 30 seconden duren voor de speler dit bericht weergeeft na het aansluiten op een computer. Dit duidt niet op een storing.

- Mogelijk wordt de softwareverificatie uitgevoerd; dit kan enige tijd in beslag nemen. Wacht enige tijd.

- De software-installatie is mislukt.

- Installeer de software opnieuw met het installatieprogramma. De geïmporteerde gegevens worden niet gewijzigd.

- Door de stand-bymodus voor USB-verbinding te activeren op de speler vooraleer deze aan te sluiten op een computer, kunt u de verbinding tussen de speler en de computer met meer kans op slagen instellen.

- Selecteer [Yes] bij [USB Connection Mode] [Details]. De stand-bymodus voor USB-verbinding wordt geactiveerd op de speler en het stand-byscherm voor USB-verbinding wordt weergegeven.

- Er wordt andere software uitgevoerd op de computer dan de gebruikte overdrachtssoftware.

- Koppel de USB-kabel los, wacht een paar minuten en sluit de kabel opnieuw aan. Als het probleem blijft optreden, koppelt u de USB-kabel los, start u de computer opnieuw op en sluit u de USB-kabel opnieuw aan.

- [Connected USB. The player cannot be operated.] of [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] wordt mogelijk niet weergegeven op de speler, afhankelijk van de softwareomgeving op de computer.

- Activeer Windows Media Player of Windows Verkenner.

- Als het probleem zich nog steeds voordoet na het toepassen van de bovenstaande oplossingen, drukt u op de RESET-knop van de speler en sluit u deze opnieuw aan op de computer met de USB-kabel (bijgeleverd).

Gegevens kunnen niet naar de speler worden overgezet vanaf uw computer.

- De overdracht wordt mogelijk gestopt wegens storing, zoals statische elektriciteit enz. Dit gebeurt om de gegevens te beschermen.

- Koppel de speler los en sluit deze opnieuw aan.

- Als u bestanden overzet via slepen en neerzetten naar een computer die niet is uitgerust met Windows Media Player 11, kan er slechts een beperkt aantal bestanden (AAC-, videobestanden enz.) worden overgezet via slepen en neerzetten.

- Installeer Windows Media Player 11 vanaf de Windows Media Player-downloadwebsite en zet de bestanden vervolgens nogmaals over door middel van slepen en neerzetten. Vooraleer u Windows Media Player 11 op de computer installeert, controleert u of uw software of service geschikt is voor Windows Media Player 11. Voor meer informatie over het gebruik van of ondersteuning voor Windows Media Player gaat u naar de volgende website:
  http://support.microsoft.com/

- De USB-kabel is niet juist aangesloten op een USB-aansluiting van uw computer.

- Koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan.

- Er is onvoldoende vrije ruimte beschikbaar in het ingebouwde flashgeheugen.

- Verwijder overbodige gegevens om ruimte vrij te maken.

- Meer informatie over het maximale aantal bestanden en mappen dat kan worden opgenomen, vindt u bij [Details].

- Nummers met een beperkte afspeelduur of -frequentie kunnen mogelijk niet worden overgezet wegens beperkingen die zijn ingesteld door de houders van het copyright. Neem contact op met de distributeur voor meer informatie over de instellingen van de afzonderlijke audiobestanden.

- De speler bevat onjuiste gegevens.

- Zet de bruikbare bestanden terug over naar de computer en formatteer het ingebouwde flashgeheugen op de speler [Details].

- U maakt geen gebruik van de ondersteunde software voor het overzetten van gegevens naar de speler.

- Installeer de ondersteunde software en gebruik deze om gegevens over te zetten.

- De gegevens kunnen beschadigd raken.

- Verwijder de gegevens die niet kunnen worden overgezet van de computer en importeer deze opnieuw naar de computer. Wanneer u gegevens importeert op uw computer of overzet naar de speler, moet u alle andere toepassingen afsluiten om gegevensschade te voorkomen.

- U probeert een bestand over te zetten met een indeling die niet kan worden afgespeeld.

- Zie [Details] voor meer informatie over ondersteunde indelingen. Afhankelijk van de bestandsindeling is het niet mogelijk om een bestand over te zetten.

- U probeert .m4a-, .mp4-, .3gp- of .m4v-bestanden over te zetten naar een computer waarop Windows Media Player 10 al is geïnstalleerd.

- Als u Windows XP of Windows Vista gebruikt, installeert u Windows Media Player 11 vanaf de Windows Media Player-downloadwebsite.

- Als u gegevens overzet met geschikte overdrachtssoftware, maar de overdracht niet wordt uitgevoerd, moet u contact opnemen met de fabrikant.

Het overzetten duurt te lang.

- U zet een groot bestand over.

- Het overzetten van een groot bestand kan veel tijd in beslag nemen.

Er kan slechts een kleine hoeveelheid gegevens naar de speler worden overgezet.

- Er is onvoldoende vrije ruimte beschikbaar in het ingebouwde flashgeheugen.

- Verwijder overbodige gegevens om ruimte vrij te maken.

- Gegevens die niet op de speler kunnen worden afgespeeld, zijn opgeslagen in de speler.

- Als er andere gegevens dan nummers, video's of foto's op de speler zijn opgeslagen, kunnen er minder gegevens worden overgezet. Zet de gegevens die niet op de speler kunnen worden afgespeeld terug naar de computer om meer ruimte vrij te maken.

Kan een nummer op de speler niet terug overzetten naar de computer.

- U probeert een nummer over te zetten naar een computer die niet werd gebruikt voor het overzetten van dat nummer naar de speler.

- Als u een nummer overzet van een computer naar de speler via software, kunt u dat nummer mogelijk niet terug overzetten naar een andere computer. Zet het nummer terug over naar de computer waarmee u het nummer naar de speler hebt overgezet. Als u het nummer niet terug kunt overzetten naar de computer en het wilt verwijderen, dient u software te gebruiken om het nummer te selecteren en te verwijderen.

- Mogelijk hebt u het nummer verwijderd op de computer waarmee u het nummer naar de speler hebt overgezet.

- Als u het nummer verwijdert op de computer waarmee u het nummer naar de speler hebt overgezet, kunt u het nummer niet terug overzetten naar de computer.

De speler wordt onstabiel als deze op de computer is aangesloten.

- Er wordt een USB-hub of USB-verlengkabel gebruikt.

- Het aansluiten van de speler via een USB-hub of -verlengsnoer werkt mogelijk niet. Sluit de speler met de USB-kabel (bijgeleverd) rechtstreeks aan op de computer.

Terug naar boven