WALKMAN-brugervejledning
Udskriv
Hovedside > Fejlfinding > Mulige årsager til symptomerne > Tilslutning til en computer

## Tilslutning til en computer

Softwaren kan ikke installeres.

- Din computer har et operativsystem, som ikke understøttes af afspilleren.

- Kontroller computerens operativsystem [Detaljer].

- Der kører anden software på Windows.

- Hvis der kører en anden software, kan den forstyrre installationen. Sørg især for at stoppe sikkerhedssoftware, da den kan belaste computeren voldsomt.

- Der er ikke nok ledig plads på harddisken.

- Kontroller, hvor meget ledig plads der kræves på harddisken for at installere programmet, og slet om nødvendigt nogle filer.

- Din konto har ingen administratorprivilegier, eller du er ikke logget på som computerens administrator.

- For at installere softwaren skal du logge på med en konto med administratorprivilegier eller logge på som computerens administrator.

- En meddelelse dækkes af installationsskærmen.

- Tryk på tasten [Alt], og hold den nede, og tryk på tasten [Tab] flere gange, indtil meddelelsen vises. Følg så meddelelsen.

Statusbjælken på installationsskærmen fortsætter ikke. Eller harddiskens adgangslampe lyser ikke i flere minutter.

- Vent indtil installationen er fuldført, da den forløber korrekt. Installationen kan tage 30 minutter eller mere afhængigt af computeren.

[Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] vises ikke, når afspilleren er sluttet til computeren med USB-kablet (medfølger) (computeren registrerer ikke afspilleren).

- USB-kablet er ikke sluttet korrekt til USB-porten på computeren.

- Fjern og isæt USB-kablet.

- Brug det medfølgende USB-kabel.

- Der bruges USB-hub.

- Tilslutning af afspilleren via USB-hub fungerer muligvis ikke. Slut afspilleren direkte til computeren med USB-kablet (medfølger).

- Der er muligvis noget i vejen med USB-porten på computeren.

- Slut afspilleren til en anden USB-port på computeren.

- Når du bruger afspilleren første gang, eller når batteriniveauet er lavt, kan afspilleren være ca. 30 sekunder om at vise meddelelsen efter tilslutning til en computer. Dette er ikke en fejl.

- Softwareautentificeringen udføres muligvis, og den kan tage ret lang tid. Vent et øjeblik.

- Softwareinstallationen mislykkes.

- Installer softwaren igen ved hjælp af installationsprogrammet. Importerede data berøres ikke.

- Hvis afspilleren indstilles til standbytilstand for USB-forbindelsen før tilslutning til en computer, kan du muligvis oprette forbindelsen mellem afspiller og computer med større pålidelighed.

- Vælg [Yes] for [USB Connection Mode] [Detaljer]. Afspilleren går i standbytilstand for USB-forbindelsen, og standbyskærmen for USB-forbindelsen vises.

- Computeren kører en anden software end den, der blev brugt under overførslen.

- Fjern USB-kablet, vent nogle få minutter, og tilslut derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne USB-kablet, genstarte computeren og derefter tilslutte USB-kablet.

- [Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] vises muligvis ikke på afspilleren, afhængigt af hvilket softwaremiljø, der kører på computeren.

- Åbn Windows Media Player eller Windows Stifinder.

- Hvis problemet ikke forsvinder, når du prøver forslagene ovenfor, skal du trykke på knappen RESET på afspilleren og slutte den til computeren igen med USB-kablet (medfølger).

Der kan ikke overføres data til afspilleren fra computeren.

- Overførslen kan være blevet stoppet af støj, f.eks. statisk elektricitet osv. Dette sker for at beskytte dataene.

- Fjern og tilslut afspilleren.

- Hvis du overfører filer med træk og slip til en computer, der ikke har Windows Media Player 11, kan du kun overføre et begrænset antal filer (AAC, videofiler osv.) med træk og slip.

- Installer Windows Media Player 11 fra Windows Media Player-downloadsiden, og overfør derefter filerne igen med træk og slip. Før du installerer Windows Media Player 11 på computeren, skal du kontrollere, om din software eller tjeneste understøtter Windows Media Player 11. Yderligere oplysninger om brug eller support til Windows Media Player findes på følgende websted:
  http://support.microsoft.com/

- USB-kablet er ikke sluttet korrekt til USB-porten på computeren.

- Fjern og isæt USB-kablet.

- Der er ikke nok ledig plads i den indbyggede flashhukommelse.

- Slet alle unødvendige data for at øge den ledige plads.

- Se for oplysninger om det maksimale antal filer og mapper, der kan optages [Detaljer].

- Musiknumre med begrænset afspilningsperiode eller afspilningstæller kan muligvis ikke overføres på grund af begrænsninger, der er angivet af opretshaverne. Yderligere oplysninger om indstillingerne for de enkelte lydfiler fås hos distributøren.

- Der findes unormale data på afspilleren.

- Overfør de brugbare filer til computeren igen, og formater den indbyggede flashhukommelse på afspilleren [Detaljer].

- Du bruger muligvis ikke den understøttede software til at overføre data til afspilleren.

- Installer den understøttede software, og brug den til at overføre data.

- Dataene kan være blevet beskadiget.

- Slet de data, der ikke kan overføres fra computeren, og importer dem derefter til computeren igen. Når du importerer data til computeren eller overfører data til afspilleren, skal du lukke alle andre programmer for at undgå, at dataene beskadiges.

- Du prøver muligvis at overføre en fil med et format, som ikke kan afspilles.

- Se [Detaljer] for oplysninger om understøttede filformater. Du kan muligvis ikke overføre en fil afhængigt af filspecifikationen.

- Du forsøger at overføre .m4a-, .mp4-, .3gp- eller .m4v-filer på en computer, der allerede har installeret Windows Media Player 10.

- Hvis du bruger Windows XP eller Windows Vista, skal du installere Windows Media Player 11 fra Windows Media Player-downloadsiden.

- Kontakt producenten, hvis overførslen mislykkes, selvom du overfører dataene med korrekt software.

Overførslen tager for lang tid.

- Du overfører en for stor fil.

- Det kan tage lang tid at overføre en stor fil.

Der kan kun overføres en lille mængde data til afspilleren.

- Der er ikke nok ledig plads i den indbyggede flashhukommelse.

- Slet alle unødvendige data for at øge den ledige plads.

- Afspilleren indeholder data, der ikke understøttes af afspilleren.

- Der kan kun overføres små mængder data, hvis afspilleren indeholder andre data end musiknumre, videoer eller foto. Data, der ikke understøttes af afspilleren, skal overføres til computeren igen for at frigøre plads.

Kan ikke returnere et musiknummer på afspilleren til computeren.

- Du prøver muligvis at returnere et musiknummer til en computer, som ikke blev brugt til at overføre musiknummeret til afspilleren.

- Hvis du overfører et musiknummer fra en computer til afspilleren ved hjælp af software, kan du muligvis ikke returnere musiknummeret til en anden computer. Returner musiknummeret til computeren, som blev brugt til at overføre musiknummeret til afspilleren. Hvis du ikke kan returnere musiknummeret til computeren og gerne til slette musiknummeret, skal du bruge software til at vælge og slette det.

- Du har muligvis slettet musiknummeret på computeren, som du har brugt til at overføre musiknummeret til afspilleren.

- Hvis du sletter musiknummeret på computeren, som du har brugt til at overføre musiknummeret til afspilleren, kan du ikke returnere musiknummeret til computeren.

Afspilleren bliver ustabil, når den er sluttet til computeren.

- Der bruges en USB-hub eller et USB-forlængerkabel.

- Tilslutning af afspilleren via en USB-hub eller et forlængerkabel fungerer muligvis ikke. Slut afspilleren direkte til computeren med USB-kablet (medfølger).

Tilbage til top