Bruksanvisning för Walkman
Skriv ut
Försida > Felsökning > Möjliga orsaker till symptomen > Datoranslutning

## Datoranslutning

Kan inte installera programvaran.

- Det operativsystem som är installerat på datorn stöds inte av din ”WALKMAN”.

- Kontrollera datorns operativsystem [Mer information].

- Annan programvara körs på Windows.

- Om annan programvara körs, kan den störa installationen. Var speciellt noga med att stoppa säkerhetsprogramvara eftersom sådan kan belasta datorn hårt.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på hårddisken.

- Kontrollera hur mycket utrymme som krävs för att installera programmet och radera onödiga filer.

- Ditt konto har inga administratörsrättigheter, eller så är du inte inloggad som datorns administratör.

- För att installera programvaran måste du logga in med ett konto som har administratörsrättigheter eller logga in som datorns administratör.

- En meddelandedialog döljs av installationsskärmen.

- Tryck och håll [Alt]-knappen och tryck på [Tab]-knappen flera gånger tills meddelandedialogrutan visas. Följ därefter meddelandet.

Förloppsindikatorn på installationsskärmen visar ingen aktivitet. Eller så tänds inte kontrollampan på hårddisken under flera minuter.

- Vänta tills installationen är klar, eftersom den förlöper som den ska. Installationen kan ta 30 minuter eller mer beroende på datorn.

[Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] visas inte när du är ansluten till datorn med USB-kabeln (medföljer) (datorn känner inte igen din ”WALKMAN”).

- USB-kabeln är inte ordentligt ansluten till datorns USB-uttag.

- Koppla bort USB-kabeln och återanslut den igen.

- Använd den medföljande USB-kabeln.

- En USB-hubb används.

- Det kanske inte fungerar att ansluta din ”WALKMAN” till datorn via en USB-hubb. Anslut din ”WALKMAN” direkt till datorn med USB-kabeln (medföljer).

- Det kan vara fel på datorns USB-kontakt.

- Anslut din ”WALKMAN” till en annan USB-kontakt på datorn.

- När du använder din ”WALKMAN” för första gången, eller om batteriladdningen är låg, kan det ta cirka 30 sekunder för din ”WALKMAN” att visa meddelandet efter att den har anslutits till datorn. Detta är inte ett fel.

- Autentisering av programvaran kanske utförs och detta kan ta ganska lång tid. Vänta ett tag.

- Programvaruinstallationen har misslyckats.

- Installera programvaran på nytt med hjälp av installationsprogrammet. Importerade data förändras inte.

- Genom att ställa in din ”WALKMAN” i standbyläget för USB-anslutning innan du ansluter den till datorn, kan anslutningen mellan din ”WALKMAN” och datorn upprättas på ett mer tillförlitligt sätt.

- Välj [Yes] för [USB Connection Mode] [Mer information]. Din ”WALKMAN” växlar till standbyläge för USB-anslutning och visar standbyskärmen för USB-anslutning.

- Datorn kör ett annat program än det som användes för överföring.

- Koppla bort USB-kabeln, vänta några minuter och anslut den sedan igen. Om problemet kvarstår ska du koppla bort USB-kabeln, starta om datorn och sedan ansluta USB-kabeln igen.

- Efter att ha utfört åtgärderna ovan och problemet fortfarande kvarstår, trycker du på RESET-knappen på din ”WALKMAN” och återansluter den till datorn med USB-kabeln (medföljer).

Det går inte att överföra data från datorn till din ”WALKMAN”.

- Överföringen kan avbrytas på grund av störningar, t ex statisk elektricitet. Det sker för att skydda data.

- Koppla bort din ”WALKMAN” och anslut den sedan igen.

- Om du överför filer med dra-och-släpp på en dator som inte har Windows Media Player 11 eller senare installerat, kan det finnas begränsningar för hur många filer (AAC, videofiler m.m.) som kan överföras med dra-och-släpp.

- Installera Windows Media Player 11 eller senare från nedladdningssidan för Windows Media Player och överför därefter filerna med dra-och-släpp igen. Innan du installerar Windows Media Player 11 eller senare på datorn ska du kontrollera om programvaran eller tjänsten är kompatibel med Windows Media Player 11 eller senare. För mer information om användning eller stöd för Windows Media Player besöker du följande webbplats:
  http://support.microsoft.com/

- USB-kabeln är inte ordentligt ansluten till datorns USB-uttag.

- Koppla bort USB-kabeln och återanslut den igen.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på det inbyggda flashminnet.

- Öka det lediga utrymmet genom att radera filer som inte behövs.

- Information om det maximala antalet filer och mappar som kan spelas in finns i [Mer information].

- Spår med en begränsad uppspelningstid eller antal spelningar kanske inte överförs på grund av begränsningar som angetts av copyrightinnehavaren. För mer information om inställningarna för varje ljudfil kontaktar du distributören.

- Felaktiga data finns på din ”WALKMAN”.

- Överför användbara filer tillbaka till datorn och formatera det inbyggda flashminnet på din ”WALKMAN” [Mer information].

- Du kanske inte använder den understödda programvaran för att överföra data till din ”WALKMAN”.

- Installera den understödda programvaran och använd den till att överföra data.

- Data kan vara skadad.

- Ta bort data som inte kan överföras från datorn och importera det sedan till datorn igen. När du importerar data till datorn eller överför data till din ”WALKMAN” ska du stänga andra program för att undvika att data skadas.

- Du kanske försöker överföra en fil som är i ett format som inte kan spelas.

- För information om det understödda filformatet, se [Mer information]. Filer med vissa filspecifikationer kan inte överföras.

- Du försöker överföra .m4a, .mp4-, .3gp- eller .m4v-filer på en dator som har Windows Media Player 10 installerat.

- Om du använder Windows XP eller Windows Vista installerar du Windows Media Player 11 från Windows Media Player-webbsidan för nedladdning.

- Kontakta tillverkaren om du har problem att överföra data trots att du använder lämpligt överföringsprogram.

Överföringen tar för lång tid.

- Du överför en stor fil.

- Det kan ta lång tid att överföra en stor fil.

Det går bara att överföra en liten mängd data till din ”WALKMAN”.

- Det finns inte tillräckligt med utrymme på det inbyggda flashminnet.

- Öka det lediga utrymmet genom att radera filer som inte behövs.

- Data som inte kan spelas upp på din ”WALKMAN” sparas på din ”WALKMAN”.

- Om andra data än spår, video eller bilder lagras på din ”WALKMAN” kan inte lika mycket data överföras. För tillbaka data som inte kan spelas upp på din ”WALKMAN” till datorn, för att öka det lediga utrymmet.

Kan inte föra tillbaka ett spår från din ”WALKMAN” till datorn.

- Du kanske försöker föra tillbaka ett spår till en dator som inte användes för att överföra spåret till din ”WALKMAN”.

- Om du överför ett spår från en dator till din ”WALKMAN” med programvaran, kan du eventuellt inte överföra spåret tillbaka till en annan dator. För tillbaka spåret till den dator från vilken du överförde spåret till din ”WALKMAN”. Om du inte kan föra tillbaka spåret till datorn och du tänker radera spåret, använd programvara till att markera och radera det.

- Du kanske har raderat spåret på datorn från vilken du överförde spåret till din ”WALKMAN”.

- Om du har raderat spåret på den dator från vilken du överförde spåret till din ”WALKMAN”, kan du inte föra tillbaka spåret till den datorn.

Din ”WALKMAN” blir instabil när den är ansluten till datorn.

- En USB-hubb eller USB-förlängningssladd används.

- Det kanske inte fungerar att ansluta din ”WALKMAN” till datorn via en USB-hubb eller förlängningskabel. Anslut din ”WALKMAN” direkt till datorn med USB-kabeln (medföljer).

Mappar kan inte döpas om eller raderas.

- Du kan inte radera eller byta namn på mapparna [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] och [VOICE].

Gå till början av sidan