WALKMAN Brukerhåndbok
Skriv ut
Øverst på siden > Feilsøking > Mulige årsaker til symptomer > Kobling til en datamaskin

## Kobling til en datamaskin

Kan ikke installere programvaren.

- Din datamaskin er installert med et operativsystem som ikke støttes av spilleren.

- Kontroller operativsystemet på din datamaskin [Detaljer].

- Annen programvare kjører på Windows.

- Hvis en annen programvare kjører, kan den forstyrre installasjonen. Se spesielt til å stoppe sikkerhetsprogramvare, da den kan gi stor belastning på datamaskinen.

- Det er ikke nok ledig plass på harddisken.

- Kontroller den nødvendige plassen på harddisken for å installere programvaren og slett unødvendige filer.

- Din konto har ingen administratorprivilegier, eller du har ikke logget inn som datamaskinens administrator.

- For å installere programvaren, logg inn med en konto med administratorprivilegier eller logg inn som datamaskinens administrator.

- En meldingsdialog dekkes fra stedet ditt av installasjonsskjermen.

- Trykk og hold nede [Alt]-tasten og trykk på tasten [Tab] flere ganger inntil meldingsdialogen vises. Følg deretter meldingen.

Fremskrittssøylen på installasjonsskjermen beveger seg ikke fremover. Eller tilgangslampen på harddisken lyser ikke på flere minutter.

- Vent inntil installasjonen er fullført, da den forløper riktig. Installasjonen kan ta 30 minutter eller mer, avhengig av datamaskinen.

[Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] vises ikke når du har koblet til datamaskinen med USB-kabelen (inkludert) (datamaskinen gjenkjenner ikke spilleren).

- USB-kabelen er ikke riktig koblet til en USB-kontakt på datamaskinen.

- Koble fra USB-kabelen, og koble den deretter til på nytt.

- Bruk den medfølgende USB-kabelen.

- En USB-hub brukes.

- Det kan hende det ikke fungerer å koble til spilleren via en USB-hub. Koble spilleren direkte til datamaskinen ved hjelp av USB-kabelen (inkludert).

- Det kan være et problem med USB-kontakten på datamaskinen.

- Koble spilleren til en annen USB-kontakt på datamaskinen.

- Når du bruker spilleren for første gang, eller når batteriet er lavt, kan det ta spilleren omtrent 30 sekunder til å vise meldingen etter den kobles til en datamaskin. Dette er ikke en feil.

- Programvareautentiseringen kan utføres, og det kan ta ganske lang tid. Vent en stund.

- Programvareinstallasjonen var mislykket.

- Reinstaller programvaren ved bruk av installeren. De importerte dataene vil forbli uberørt.

- Ved å stille spilleren til standbymodus for USB-tilkobling før tilkobling til en datamaskin, kan du være i stand til å oppnå tilkobling mellom spilleren og datamaskinen med økt pålitelighet.

- Velg [Yes] for [USB Connection Mode] [Detaljer]. Spilleren går inn i standbymodus for USB-tilkobling, og standbyskjermen for USB-tilkobling vises.

- Datamaskinen kjører annen programvare enn den som ble brukt til overføringen.

- Koble fra USB-kabelen, vent noen minutter, og koble den deretter til på nytt. Hvis problemet vedvarer, kobler du fra USB-kabelen, starter datamaskinen på nytt og kobler deretter til USB-kabelen igjen.

- [Connected USB. The player cannot be operated.] eller [Connected USB (MTP). The player cannot be operated.] vises kanskje ikke på spilleren, avhengig av programvaremiljøet som kjører på datamaskinen.

- Aktiver Windows Media Player, eller Windows Utforsker .

- Etter at tiltakene ovenfor er gjennomført, hvis problemet fortsetter, må du trykke på RESET-knappen på spilleren og koble den til datamaskinen på nytt ved bruk av USB-kabelen (inkludert).

Data kan ikke overføres til spilleren fra datamaskinen.

- Overføringen kan ha stoppet på grunn av støy, for eksempel statisk elektrisitet. Dette skjer for å beskytte informasjonen i dataene.

- Koble fra spilleren, og koble den deretter til på nytt.

- Hvis du overfører filer med dra-og-slipp på en datamaskin som ikke har Windows Media Player 11 installert, kan kun et begrenset antall filer (AAC, videofiler, e.l.) overføres med dra-og-slipp.

- Installer Windows Media Player 11 fra Windows Media Player-nedlastningssiden, og overfør deretter filene med dra-og-slipp. Før du installerer Windows Media Player 11 på datamaskinen, må du kontrollere at programvaren eller tjenesten korresponderer til Windows Media Player 11. For detaljert informasjon om bruk, eller støtte for Windows Media Player, besøk følgende webside:
  http://support.microsoft.com/

- USB-kabelen er ikke riktig koblet til en USB-kontakt på datamaskinen.

- Koble fra USB-kabelen, og koble den deretter til på nytt.

- Det er ikke nok ledig plass i det innebygde flashminnet.

- Slett alle unødvendige data for å øke mengden ledig plass.

- For detaljer om maksimalt antall taleopptaksfiler og mapper, se [Detaljer].

- Det kan være sanger med begrenset avspillingsperiode eller begrenset antall avspillinger ikke blir overført på grunn av begrensninger satt av rettighetshaverne. For detaljert informasjon om innstillinger for hver lydfil, kontakter du distributøren.

- Unormal data finnes på spilleren.

- Overfør filer som kan brukes, tilbake til datamaskinen, og formater det innebygde flashminnet i spilleren [Detaljer].

- Du bruker kanskje ikke den støttede programvaren til å overføre data til spilleren.

- Installer den støttede programvaren og bruk den til å overføre data.

- Dataene kan være skadet.

- Slett dataene som ikke kan overføres fra datamaskinen, og importer dem deretter til datamaskinen igjen. Når du importerer data til datamaskinen eller overfører data til spilleren, må du lukke alle andre programmer for å unngå skade på dataene.

- Det kan hende at du forsøker å overføre en fil som ikke er i et spillbart format.

- For informasjon om støttet filformat, se [Detaljer]. Du kan ikke overføre en fil avhengig av filspesifikasjonen.

- Du prøver å overføre .m4a-, .mp4-, .3gp- eller .m4v-filer på en datamaskin hvor Windows Media Player 10 allerede er installert.

- Hvis du bruker Windows XP eller Windows Vista, installer Windows Media Player 11 fra Windows Media Player-nedlastingssiden.

- Hvis du overfører data ved hjelp av passende programvare for overføring, men overføringen ikke blir gjennomført, må du kontakte leverandøren.

Overføringen tar for lang tid.

- Du overfører en stor fil.

- Det kan ta lang tid å overføre en stor fil.

Bare en liten mengde data kan overføres til spilleren.

- Det er ikke nok ledig plass i det innebygde flashminnet.

- Slett alle unødvendige data for å øke mengden ledig plass.

- Det er lagret data som ikke kan spilles av på spilleren, på spilleren.

- Hvis annen type data enn sanger, video eller fotografier er lagret på spilleren, reduseres mengden data som kan overføres. Overfør data som ikke kan spilles av på spilleren, tilbake til datamaskinen for å øke mengden tilgjengelig plass.

Kan ikke returnere en sang på spilleren til datamaskinen.

- Det kan hende du forsøker å returnere en sang til en datamaskin som ikke ble brukt til å overføre sangen til spilleren.

- Hvis du overfører en sang fra en datamaskin til spilleren ved bruk av programvare, kan det hende at du ikke kan returnere sangen til en annen datamaskin. Returner sangen til datamaskinen som du overførte sangen til spilleren fra. Hvis du ikke kan returnere sangen til datamaskinen og har til hensikt å slette sangen, bruk programvaren til å velge og slette den.

- Du kan ha slettet sangen på datamaskinen som du overførte sangen til spilleren fra.

- Hvis du sletter sangen på datamaskinen som du overførte sangen til spilleren fra, kan du ikke returnere sangen til datamaskinen.

Spilleren blir ustabil når den er koblet til datamaskinen.

- En USB-hub eller USB-forlengelseskabel brukes.

- Det kan hende det ikke fungerer å koble til spilleren via en USB-hub eller -forlengelseskabel. Koble spilleren direkte til datamaskinen ved hjelp av USB-kabelen (inkludert).

Mapper kan ikke få nye navn eller slettes.

- Du kan ikke endre navn på eller slette mappene [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] og [VOICE].

Til toppen