WALKMAN Ръководство на потребителя
Принтиране
Начална страница > Отстраняване на неизправности > Възможни причини за симптомите > Действие

## Действие

Няма звук.

- Силата на звука е намалена до нула.

- Увеличете звука.

- Куплунгът на слушалките не е правилно свързан.

- Ако слушалките са свързани неправилно, звукът от слушалките може да е нарушен. Вмъкнете куплунга на слушалките, докато щракне на място [Подробности].

- Куплунгът на слушалките е замърсен.

- Почистете куплунга на слушалките с мека суха кърпа.

- В плейъра няма записани песни или видео.

- Следвайте инструкциите в показаното съобщение и прехвърлете песни или видео от компютъра.

- След използване на горните решения, ако проблемът все още съществува, натиснете бутона RESET на плейъра [Подробности].

Данните не могат да се възпроизвеждат.

- Батерията е изтощена.

- Заредете батерията докрай [Подробности].

- Ако плейърът не реагира, дори след като сте заредили батериите, натиснете бутона RESET, за да рестартирате плейъра [Подробности].

- В плейъра няма записани данни.

- Следвайте инструкциите в съобщението и прехвърлете данни от компютъра.

- След прехвърляне чрез плъзгане и пускане в Windows Explorer, нивата на йерархията на данните не отговарят на плейъра.

- Поставете данните на точното място чрез плъзгане и пускане [Подробности].

- Прехвърлените файлове не са във формат, който може да се възпроизвежда.

- За информация относно формати, които могат да се възпроизвеждат, вижте [Подробности]. Някои файлове не могат да бъдат възпроизвеждани в зависимост от определени характеристики на файловете.

- Поставяте аудио MP4 файлове във видео папката чрез плъзгане и пускане.

- Поставете ги в папката [MUSIC] чрез плъзгане и пускане.

- Данните може да са повредени.

- Повредените данни във файла може би се разпознават като формат, който не подлежи на възпроизвеждане. Изтрийте повредените данни и прехвърлете неповредени данни от компютъра отново.

Данните не могат да се изтрият от плейъра.

- Не можете да изтривате песни, видео или снимки от плейъра.

- Изтрийте ги чрез софтуера, с който сте прехвърлили данните, или Windows Explorer.

Прехвърлените данни не се показват в списъка.

- Видео и снимки в неподдържан формат може да не могат да бъдат разпознати от плейъра и може да не се появяват в списъка [Подробности].

- Ако преименувате видео файл, който е прехвърлен от компютър на плейър, или го преместите в друга папка, той може да не бъде разпознат от плейъра и да не се появи в списъка с видео.

- Максималният брой файлове, които могат да бъдат показани, е достигнат. Максималният брой файлове е 1 000 видео файла и 8 000 файла със снимки. Освен това максималният брой папки е 8 000 папки за снимки в списъка с папки със снимки.

- Изтрийте ненужните данни.

- Данните са били поставени на грешно място чрез плъзгане и пускане.

- Поставете данните на точното място чрез плъзгане и пускане [Подробности].

- Наличното свободно място е недостатъчно.

- Изтрийте ненужните данни, за да увеличите свободното място в плейъра.

- След прехвърляне чрез плъзгане и пускане в Windows Explorer, нивата на йерархията на данните не отговарят на плейъра [Подробности].

- Вградената флаш памет на плейъра е била форматирана през Windows Explorer.

- Форматирайте вградената флаш памет на плейъра [Подробности].

- USB кабелът (доставен) е бил разкачен от плейъра по време на прехвърляне на данни.

- Прехвърлете използваемите файлове обратно на компютъра и форматирайте вградената флаш памет на плейъра [Подробности].

Когато са избрани [All Songs] или [Album], всички песни ще се виждат, но някои песни не се виждат, ако е избран [Folder].

- Аудио файловете не са в папките под папката [MUSIC].

- Поставете ги в папките под папката [MUSIC] чрез плъзгане и пускане.

Песните се възпроизвеждат само в ограничен диапазон на възпроизвеждане, например от един албум.

- Плейърът възпроизвежда песни само от списъците, от които започва възпроизвеждането (списък с албуми, списък с изпълнители и др.) [Подробности].

Генерира се шум.

- Устройството излъчва радио сигнали, както ако мобилен телефон се използва близо до плейъра.

- Когато използвате устройства, подобни на мобилни телефони, дръжте ги настрана от плейъра.

- Музикалните данни, импортирани от CD и др., са повредени.

- Изтрийте данните, после ги импортирайте и прехвърлете отново. Когато импортирате данните на компютъра си, затворете всички други приложения, за да избегнете повреда на данните.

- Прехвърлените файлове не са във формат, който може да се възпроизвежда. За подробности, вижте [Подробности].

- Някои песни не могат да бъдат възпроизвеждани в зависимост от определени характеристики на файловете.

- Куплунгът на слушалките е замърсен.

- Почистете куплунга на слушалките с мека суха кърпа.

Плейърът не реагира на никой от бутоните.

- Ключът HOLD е настроен на положение HOLD.

- Плъзнете ключа HOLD на дясно към противоположната позиция [Подробности].

- В плейъра има конденз от влага.

- Изчакайте няколко часа, за да изсъхне плейъра.

- Оставащата мощност на батерията е малко или недостатъчна.

- Заредете батерията, като свържете плейъра към работещ компютър [Подробности].

- Ако заредите батерията и нищо не се промени, натиснете бутона RESET, за да рестартирате плейъра [Подробности].

- Плейърът е свързан към компютъра през USB връзка.

- Разкачете USB връзката, после задействайте плейъра.

Възпроизвеждането не спира.

- За този плейър няма разлика между спиране и пауза. Когато натиснете бутона , се появява и възпроизвеждането е на пауза/спира.

Прехвърлените данни не могат да бъдат намерени.

- Ако в плейъра се съхраняват много данни, някои данни може да не се показват.

- Вградената флаш памет на плейъра е била форматирана през Windows Explorer.

- Форматирайте вградената флаш памет на плейъра [Подробности].

- Доставеният USB кабел е бил разкачен от плейъра по време на прехвърляне на данни.

- Прехвърлете използваемите файлове обратно на компютъра и форматирайте вградената флаш памет на плейъра [Подробности].

- След плъзгане и пускане в Windows Explorer, нивата на йерархията на данните не отговарят на плейъра [Подробности].

- Прехвърлените файлове не са във формат, който може да се възпроизвежда. За подробности, вижте [Подробности].

- Някои песни или видео не могат да се възпроизвеждат в зависимост от формата на файла [Подробности].

- Някои снимки не могат да се показват в зависимост от размера или формата на файла [Подробности].

Силата на звука е недостатъчна.

- [AVLS (Volume Limit)] е разрешен.

- Забранете [AVLS (Volume Limit)] [Подробности].

Няма звук от десния канал на слушалките. Или звукът от десния канал се чува и от двете страни на слушалките.

- Куплунгът на слушалките не е напълно вмъкнат.

- Ако слушалките не са свързани правилно, звукът няма да се чува правилно. Пъхнете куплунга на слушалките, докато щракне [Подробности].

Възпроизвеждането спира внезапно.

- Оставащата мощност на батерията е недостатъчна.

- Заредете батерията, като свържете плейъра към работещ компютър [Подробности].

- Песни или видео файлове, които не могат да бъдат възпроизвеждани, се възпроизвеждат.

- Пуснете друга песен или видео файл.

Миниатюрите (например корици на албуми) не се показват.

- Песните от файлови формати, поддържани от плейъра, нямат информация за корици на албуми. Миниатюрите се показват само, когато песните имат информация за корица на албум, чийто файлов формат се поддържа от плейъра.

- Прехвърлете отново, като използвате Windows Media Player 11 или друг софтуер за прехвърляне.

- Имената на миниатюрите не отговарят на техния видео файл, или видеото не е на правилното място.

- Поставете JPEG файл със същото име като на видеото в папката под папката [VIDEO].

- Ако снимките нямат миниатюри, които отговарят на файловия формат Exif, миниатюрите не могат да се покажат.

- Ако сте прехвърлили песен без информация за корица на плейъра, не можете да закачите корицата на албум към песента дори, ако я прехвърлите още веднъж заедно с нейната корица.

- Изтрийте песента от плейъра, после я прехвърлете отново на плейъра заедно с корицата на албума.

Кориците на албуми не се показват.

- Информацията за корица на албум не е включена в данните.

- Корицата на албум се показва само, ако информацията за нея е включена.
  Можете да зададете корица на албум, като използвате Windows Media Player 11 или друг софтуер за прехвърляне, който може да задава корици на албуми. За подробности относно действията, вижте Помощ или при производителя на софтуера.

- Някои корици на албуми не могат да се показват в зависимост от техния файлов формат.

Плейърът не може да се форматира.

- Оставащата мощност на батерията е малко или недостатъчна.

- Заредете батерията, като свържете плейъра към работещ компютър [Подробности].

Плейърът се изключва, и после се включва отново.

- Ако възникне неизправност, плейърът се изключва и после се включва отново автоматично.

Плейърът не работи правилно.

- Компютърът е бил стартиран или рестартиран, когато плейърът е бил свързан към него.

- Рестартирайте плейъра, като натиснете бутона RESET на плейъра [Подробности]. Откачете плейъра, когато стартирате или рестартирате компютъра.

Обратно в началото