Guía del usuario de Cyber-shot
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## Ordenadores

Su ordenador no reconoce la cámara.

- Si el nivel de la batería es bajo,
  DSC-W620: inserte una batería cargada.
  DSC-S5000: inserte baterías nuevas o baterías de hidruro de níquel-metal cargadas (se venden por separado).

- Ajuste [Ajuste conexión USB] en [Mass Storage]. [Detalles]

- Utilice el cable USB específico (suministrado).

- Desconecte el cable USB específico del ordenador y de la cámara, y conéctelo de nuevo firmemente.

- Desconecte todos los equipos excepto la cámara, el teclado y el ratón de los conectores USB del ordenador.

- Conecte la cámara directamente al ordenador sin pasar a través de un concentrador USB u otro dispositivo.

No es posible importar imágenes.

- Conecte la cámara y el ordenador correctamente mediante una conexión USB. [Detalles]

- Al tomar imágenes con una tarjeta de memoria formateada en un ordenador, es posible que no sea capaz de importar las imágenes a un ordenador. Tome la imagen utilizando una tarjeta de memoria formateada con la cámara. [Detalles]

Después de establecer una conexión USB, “PlayMemories Home” no se inicia automáticamente.

- Establezca la conexión USB después de encender el ordenador.

Resulta imposible reproducir imágenes en el ordenador.

- Si está utilizando “PlayMemories Home”, consulte la sección “Guía de ayuda de PlayMemories Home”. [Detalles]

- Consulte al fabricante del software o del ordenador.

La imagen y el sonido se interrumpen debido al ruido cuando ve una película en el ordenador.

- Está reproduciendo la película directamente desde la memoria interna o la tarjeta de memoria. Importe la película a su ordenador utilizando “PlayMemories Home” y reprodúzcala. [Detalles]

Una vez exportadas las imágenes a un ordenador no se pueden ver en la cámara.

- Expórtelas a una carpeta reconocida por la cámara, como “101MSDCF”.

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