# Personal computer VAIO Duo 13SVD1322

## Wat moet ik doen als ik mijn VAIO-computer niet kan uitzetten?

- Volg een van deze procedures om alle actieve apps af te sluiten en daarna opnieuw uw VAIO-computer uit te zetten.

  - Sleep de app van het midden van de bovenrand van het scherm naar het midden van de onderrand. Zie Apps sluiten voor meer informatie.

  - Druk op de toetsen Alt+F4.

    Als u niet alle gegevens hebt opgeslagen, wordt u gevraagd uw gegevens op te slaan.

- Controleer na het installeren van een nieuwe app op uw VAIO-computer of de app correct functioneert, de gegevens ervan er normaal uitzien en u de juiste bedieningshandelingen heeft uitgevoerd.

- Neem voor technische ondersteuning contact op met de uitgever of aanbieder van de app.

- Als u randapparaten, zoals een printer of USB-apparaat, hebt aangesloten op uw VAIO-computer of als de computer is aangesloten op een netwerk, koppelt u alle randapparatuur en de netwerkverbinding van de computer los en schakelt u de computer uit.

  Zolang de computer communiceert met een randapparaat of het netwerk, laat Windows u de computer niet uitschakelen. Bovendien ondersteunen de stuurprogramma's van sommige randapparaten niet de functie voor geforceerd afsluiten van de computer.

- Als het computerscherm "hangt", drukt u op de toetsen Ctrl+Alt+Delete en selecteert u(Afsluiten) rechtsonder in beeld, en selecteert u daarna Afsluiten.

- Als uw VAIO-computer "hangt" met een melding dat de instellingen zijn opgeslagen of dat de computer wordt afgesloten, volg dan achtereenvolgens deze procedures.

  - Druk op toets Enter.

    Wacht enige tijd.

  - Als het probleem zich blijft voordoen, drukt u op de toetsen Ctrl+Alt+Delete.

    Wacht enige tijd.

- Als u uw VAIO-computer nog steeds niet kunt uitschakelen nadat u alle bovenstaande procedures in dit onderwerp hebt gevolgd, voert u de volgende stappen uit.

  Houd er rekening mee dat bij het uitvoeren van deze procedures niet-opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken. Verbreek de verbinding met het netwerk voordat u de volgende handelingen uitvoert.

  - Druk op de toetsen Ctrl+Alt+Delete, selecteer(Afsluiten) in de rechterbenedenhoek van het computerscherm en selecteer vervolgens Afsluiten.

  - Houd de knop(Aan/Uit) langer dan 4 of 10 seconden ingedrukt.

  - Trek de netadapter uit het stopcontact en houd de knop Batterij uit drie tot vijf seconden lang ingedrukt met een dun, recht voorwerp (zoals een paperclip).

Ga naar boven