# Personal computer VAIO Tap 11SVT1121

## Cosa devo fare se il computer VAIO diventa instabile (Windows non si avvia)?

- Provare a eseguire i suggerimenti seguenti:

  - Ripristinare i file di sistema del computer.

    Utilizzare il punto di ripristino creato prima che il computer VAIO diventasse instabile. Vedere Ripristino dei file di sistema utilizzando il punto di ripristino quando non è possibile avviare Windows per ulteriori informazioni.

  - Ripristinare il computer VAIO da un backup dell'immagine del sistema se disponibile. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Guida e supporto tecnico di Windows (Apertura di Guida e supporto tecnico di Windows).

    I file creati o modificati dopo la creazione del backup dell'immagine del sistema non verranno ripristinati.

    È necessario eseguire il backup di tale file con VAIO Care (modalità Ripristino): Soluzioni di ripristino VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions). Vedere Backup dei dati quando non è possibile avviare Windows per ulteriori informazioni.

- Utilizzare Diagnostica hardware VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) per identificare i problemi sul computer VAIO.

  - Con l'app, è possibile verificare se l'hardware del computer (una CPU, un modulo di memoria e un dispositivo di memorizzazione incorporato) deve essere sostituito.

    Per avviare Diagnostica hardware VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), selezionare Strumenti (Tools) e Diagnostica hardware VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) in VAIO Care (modalità Ripristino): Soluzioni di ripristino VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

- Seguire le istruzioni in Ripristino dall'area di ripristino per ripristinare il computer VAIO.

  - Se non è stato eseguito il backup dei dati, accertarsi di effettuare una copia di backup dei dati importanti utilizzando VAIO Care (modalità Ripristino): Soluzioni di ripristino VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) prima di ripristinare il computer VAIO. Vedere Backup dei dati quando non è possibile avviare Windows per ulteriori informazioni.

    Se si dispone di un backup creato con la funzione di backup di Windows prima che il computer VAIO diventasse instabile, ma il file è stato creato o modificato in seguito, effettuare il backup del file con VAIO Care (modalità Ripristino): Soluzioni di ripristino VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

  #### Nota

  - Il ripristino del computer VAIO cancella tutti i dati sul dispositivo di memorizzazione incorporato.

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