# Ordinateur personnelVAIO Tap 11SVT1121

## À propos du site Web d'assistance en ligne

Le site Web d'assistance en ligne donne des informations qui concernent votre ordinateur VAIO et répond à une sélection de questions souvent posées.

### Site Web d'assistance en ligne Sony

http://www.sony.eu/support/

#### Astuce

- Si vous rencontrez un problème ou avez une question technique relative à votre ordinateur VAIO, lancez d'abord VAIO Care. Cette solution offre diverses options pour vous aider à résoudre le problème. Voir la section Maintien de votre ordinateur VAIO dans des conditions optimales (VAIO Care) pour plus d'informations.

- Lorsque vous contactez le support VAIO, le numéro de série et le numéro de modèle de votre ordinateur VAIO peuvent vous être demandés. Le numéro de série comporte 15 chiffres et se trouve à l'un des endroits suivants :

  - dans la fenêtre VAIO Care ;

  - sous l'ordinateur, sur son panneau arrière, dans le panneau arrière ou dans le logement de la batterie ;

  - sur le carton d'emballage VAIO d'origine.

  Le numéro de modèle se trouve dans l'angle inférieur droit de l'écran de votre ordinateur VAIO.

### Autres sites Web

Vous pouvez également trouver des informations utiles sur les sites Internet suivants.

#### Sony produits

http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

#### Site Web d'assistance en ligne du système d'exploitation

Pour l'assistance du système d'exploitation Microsoft Windows rendez-vous sur le site d'assistance clientèle Microsoft.

http://support.microsoft.com/

#### Le site Web VAIO

Informations sur les produits VAIO, boutique en ligne, forum et discussions.

http://www.sony.eu/

Sélectionnez votre pays, puis VAIO sous produits.

#### Le forum VAIO

Interagissez avec d'autres utilisateurs VAIO dans la communauté sociale VAIO.

http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/

#### Sony Boutique, en ligne

https://shop.sony-europe.com/

#### Astuce

- Dans VAIO Care, vous trouverez un lien permettant d'enregistrer votre ordinateur en ligne. Voir la section Recherche/Démarrage des Applications, Paramètres, ou Fichiers pour démarrer VAIO Care.

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### Rubrique associée

- À propos de ce manuel
- Maintien de votre ordinateur VAIO dans des conditions optimales (VAIO Care)

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