# Benutzer-handbuch

# Personal Computer VAIO Duo 13SVD1321

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## Was kann ich tun, wenn mein VAIO-Computer instabil wird (Windows lässt sich nicht starten)?

- Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:

  - Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her.

    Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor Ihr VAIO-Computer instabil wurde. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellen von Systemdateien mithilfe eines Wiederherstellungspunkts, wenn Windows sich nicht starten lässt.

  - Stellen Sie Ihren VAIO-Computer anhand der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, wenn Sie zuvor eine solche Sicherung erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support) (Öffnen von Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support)).

    Dateien, die erstellt oder geändert wurden, nachdem die Sicherung des Systemabbilds erstellt wurde, werden nicht wiederhergestellt.

    Solche Dateien müssen mit VAIO Care (Rettungsmodus): VAIO-Wiederherstellungs-lösungen (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) gesichert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichern Ihrer Daten, wenn Windows sich nicht starten lässt.

- Mithilfe von VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) können Sie Probleme auf Ihrem VAIO-Computer erkennen.

  - Mit dieser App können Sie überprüfen, ob die Computerhardware (ein CPU, ein Speichermodul oder ein integriertes Speichergerät) ausgetauscht werden muss.

    Um VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) zu starten, wählen Sie Extras (Tools) und dann VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) unter VAIO Care (Rettungsmodus): VAIO-Wiederherstellungs-lösungen (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) aus.

- Folgen Sie den Anweisungen unter Wiederherstellen über den Wiederherstellungsbereich, um Ihren VAIO-Computer wiederherzustellen.

  - Wenn Sie Ihre Daten nicht gesichert haben, erstellen Sie mit VAIO Care (Rettungsmodus): VAIO-Wiederherstellungs-lösungen (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie Ihren VAIO-Computer wiederherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichern Ihrer Daten, wenn Windows sich nicht starten lässt.

    Wenn Sie über eine mit Ihr Windows-Sicherungsfunktion erstellte Sicherung verfügen, die erstellt wurde, bevor Ihr VAIO-Computer instabil wurde, Dateien jedoch erst später erstellt oder geändert wurden, sichern Sie solche Dateien mit VAIO Care (Rettungsmodus): VAIO-Wiederherstellungs-lösungen (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

  #### Hinweis

  - Beim Wiederherstellen Ihres VAIO-Computer werden sämtliche Daten auf dem integrierten Speichergerät gelöscht.

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