# Руководство пользователя

# Персональный компьютер VAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

Печать

## Что делать в случае неустойчивой работы компьютера VAIO (ОС Windows не запускается)?

- Попробуйте выполнить указанные ниже рекомендации.

  - Восстановите на компьютере системные файлы.

    Выберите точку восстановления, созданную до того, как появились признаки неустойчивой работы компьютера VAIO. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление системных файлов с помощью точки восстановления, если Windows не запускается.

  - Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из него. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support) (Открытие центра Справка и поддержка (Windows Help and Support)).

    Любой файл, созданный или измененный после создания резервной копии образа системы, не будет восстановлен.

    Резервные копии таких файлов следует создавать с помощью VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions). Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.

- Определите характер неполадок в работе компьютера VAIO с помощью приложения Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics).

  - С помощью этого приложения можно проверить, нет ли необходимости в замене оборудования компьютера (ЦП, модуль памяти и встроенный накопитель данных).

    Чтобы запустить Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), выберите Сервис (Tools) и Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) в VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

- Чтобы восстановить компьютер VAIO, следуйте инструкциям из раздела Восстановление из раздела восстановления.

  - Если резервная копия данных не была создана ранее, перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных с помощью приложения VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions). Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.

    Если до появления признаков неустойчивой работы компьютера VAIO с помощью функции резервного копирования Windows была создана резервная копия, а затем был создан или изменен файл с важными данными, создайте резервную копию этого файла, используя приложение VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions).

  #### Примечание

  - При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся на встроенном накопителе данных.

В начало страницы