# Руководство пользователя

# Персональный компьютер VAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

Печать

## Что делать в случае неустойчивой работы компьютера VAIO (ОС Windows запускается)?

- Попробуйте выполнить указанные ниже рекомендации.

  - Запустите приложение VAIO Care и просмотрите предлагаемые способы устранения неполадки. Более подробные сведения см. в разделе Обеспечение оптимальной работы компьютера VAIO (VAIO Care).

  - Восстановите на компьютере системные файлы.

    Выберите точку восстановления, созданную до того, как появились признаки неустойчивой работы компьютера VAIO. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление системных файлов с помощью точки восстановления, если Windows не запускается.

  - Если работа компьютера VAIO стала неустойчивой после установки определенного приложения или драйвера, удалите их.

  - В случае нарушения нормальной работы приложений или драйверов, установленных на компьютере VAIO на момент его приобретения, установите их повторно. Более подробные сведения см. в разделе Как заново установить исходные приложения и драйверы?.

  - Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из него. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support) (Открытие центра Справка и поддержка (Windows Help and Support)).

- Если неполадку не удается устранить, следуйте инструкциям из раздела Обновление компьютера VAIO для переустановки операционной системы.

  Если неполадку не удается устранить, восстановите систему на компьютере VAIO в соответствии с инструкциями в разделе Восстановление из раздела восстановления.

  Компьютер может не поддерживать функцию обновления в зависимости от приобретенной модели.

  - Если инструмент восстановления еще не создан, создайте его. См. раздел Создание Инструмента восстановления.

  - Перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support) (Открытие центра Справка и поддержка (Windows Help and Support)).

    #### Примечание

    - При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся на встроенном накопителе данных.

В начало страницы