# Guía del usuario

# Ordenador VAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

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## Acerca de la recuperación

La recuperación es el proceso que consiste en restaurar el dispositivo de almacenamiento integrado a su condición original de fábrica. La restauración es el proceso de reinstalación del sistema operativo conservando las configuraciones principales y los datos personales.

Actualice el ordenador VAIO antes si el ordenador se volviese inestable. Si el problema continúa, recupere el ordenador.

Existen dos formas de recuperar el ordenador:

- A partir de medios de recuperación

- A partir del área de recuperación

#### Nota

- Los modelos equipados con SSD de 64 GB o 128 GB no permiten usar la función de actualización. Si comprueba la capacidad de la SSD, pulse el botón ASSIST mientras el ordenador VAIO está apagado para mostrar la pantalla VAIO Care (Modo Rescate) (VAIO Care (Rescue Mode)) y seleccione Iniciar configuración del BIOS (Start BIOS setup).

### ¿Cuándo debo realizar una recuperación o una restauración?

- Si el ordenador VAIO se vuelve inestable

- Si se ha infectado el ordenador VAIO con un virus informático

- Si el ordenador VAIO experimenta problemas que no se pueden solucionar con los métodos de solución de problemas

- Si ha formateado la unidad C: por error

### ¿Qué aplicaciones debo utilizar para recuperar o restaurar mi ordenador VAIO?

Utilice las aplicaciones que se indican a continuación.

#### VAIO Care

- Creación de medios de recuperación

- Comprobación del hardware del ordenador

#### VAIO Care (Modo Rescate): Soluciones de VAIO Recovery (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions)

- Recuperación del ordenador VAIO

- Recuperación (copia de seguridad) de los datos

- Borrado de todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado

#### Entorno de recuperación de Windows (Windows RE)

- Restauración

#### Sugerencia

- Consulte el archivo de ayuda que se incluye con VAIO Care y VAIO Care (Modo Rescate): Soluciones de VAIO Recovery (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) para obtener más información.

- También se puede recuperar el ordenador VAIO desde Entorno de recuperación de Windows (Windows RE).

### ¿Qué es un área de recuperación?

El área de recuperación del dispositivo de almacenamiento integrado contiene datos para la recuperación del sistema y las aplicaciones. Normalmente, no se pueden modificar ni suprimir los datos de esta área; sin embargo, existen aplicaciones comercializadas diseñadas para esta finalidad.

### ¿Por qué debo crear medios de recuperación?

Los medios de recuperación se utilizan para restaurar el ordenador VAIO a su condición original de fábrica. Si Windows no se inicia y ha eliminado la partición de recuperación, necesitará el medio de recuperación para llevar a cabo la recuperación.

Cree el medio de recuperación inmediatamente después de que el ordenador esté preparado para el uso.

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### Tema relacionado

- Creación de medios de recuperación
- Actualización del ordenador VAIO
- Recuperación a partir del área de recuperación
- Recuperación a partir de medios de recuperación
- Notas sobre la recuperación

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