Guía del usuario de VAIO

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?

- Asegúrese de que la impresora está bien configurada.
  Para obtener más información sobre la configuración de la impresora, consulte el manual que acompaña a la impresora.

- Asegúrese de que la impresora está encendida.
  Consulte el manual que acompaña a la impresora para obtener más información.

- Asegúrese de que las conexiones entre el cable de alimentación y el adaptador de CA y entre el adaptador de CA y la toma de CA son seguras.

- Asegúrese de tener instalado el controlador de impresora adecuado.
  Cuando conecte una nueva impresora, primero debe configurar el controlador de la impresora.
  Para obtener información sobre cómo configurar el controlador de la impresora, consulte el manual de la impresora o visite el sitio web del fabricante.

- Asegúrese de que el estado de la impresora que se muestra sea en línea o preparada.
  A continuación, asegúrese de que la impresora esté correctamente configurada conforme a las instrucciones de su manual.

- Asegúrese de que la impresora esté establecida en Establecer como impresora predeterminada (Set as Default Printer).
  Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) para obtener más información. [Detalles]

- Asegúrese de que la impresora sea compatible con la versión de Windows instalada en el ordenador VAIO.

- Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red (LAN).
  Si la impresora está conectada directamente a la red (LAN), asegúrese de que haya un enrutador o un concentrador encendido.
  Si la impresora está conectada a un servidor de impresión, asegúrese de que no aparece un mensaje de error en el servidor de impresión.

- Asegúrese de que la aplicación funciona correctamente.
  Es posible que la aplicación no sea compatible con el formato del documento. En tal caso, el documento no se imprimirá correctamente.
  Póngase en contacto con el editor de la aplicación o con el fabricante de la impresora.

- Asegúrese de que está seleccionado el puerto de impresora correcto.
  Para obtener más información del puerto de impresora, consulte el manual que acompaña a la impresora o póngase en contacto con el fabricante.