Guía del usuario de VAIO

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Inicie VAIO Care para buscar una solución. [Detalles]

- Restaure los archivos de sistema del ordenador. [Detalles]
  Utilice el punto de restauración que ha creado antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable.

- Si el ordenador VAIO se ha vuelto inestable después de instalar una aplicación o un controlador, desinstale la aplicación o el controlador.

- Si no han estado funcionando correctamente, vuelva a instalar las aplicaciones o los controladores preinstalados del ordenador VAIO. [Detalles]

- Si ha creado una copia de seguridad del ordenador VAIO, restaure el ordenador a partir de ésta. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) para obtener más información. [Detalles]

- Si el problema continúa, siga las instrucciones de Actualización del ordenador VAIO para volver a instalar el sistema operativo. [Detalles]
  Si el problema continúa después de restaurar el ordenador VAIO, siga las instrucciones de Recuperación desde el área de recuperación para recuperar el ordenador. [Detalles]
  Según el modelo adquirido, es posible que el ordenador no admita la función de restauración.

- Si todavía no ha creado medios de recuperación, créelos ahora. [Detalles]

- Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos que considere importantes antes de recuperar el ordenador VAIO. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Windows Help and Support) para obtener más información. [Detalles]

Nota

- La recuperación del ordenador VAIO borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado.