Guía del usuario de VAIO

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO no se puede conectar a la WAN inalámbrico?

- Asegúrese de que el paquete de batería esté instalado correctamente y cargado.

- Si el ordenador VAIO tiene una cubierta para tarjeta SIM, asegúrese de que esté cerrada.

- Asegúrese de que la tarjeta SIM tiene activados los datos 3G o LTE y que están activados por el operador de telecomunicaciones. Al insertar la tarjeta SIM, asegúrese de seguir los pasos de Para insertar una tarjeta SIM. [Detalles]

- Dispone de una cobertura de telefonía móvil adecuada en su zona. Compruebe con el operador si existe información adicional de la cobertura en su ubicación.

- Asegúrese de que Modo de avión (Airplane mode) está Desactivado (Off) en la pantalla Configuración (PC settings).

- Asegúrese de que la opción Banda ancha móvil (Mobile Broadband) en Dispositivos inalámbricos (Wireless devices) está Activado (On) en la pantalla Configuración (PC settings).

- Asegúrese de que el Nombre de punto de acceso (APN) está correctamente configurado en la aplicación del administrador de conexiones. De no ser así, póngase en contacto con el operador de telecomunicaciones para obtener el APN correcto. Consulte el archivo de ayuda de la aplicación para obtener más información.

- Compruebe que la aplicación del administrador de conexiones ha detectado el módem de la WAN inalámbrico (WWAN) correctamente. Es posible que la aplicación tarde algún tiempo en detectar el módem de la WAN inalámbrico.

Sugerencia

- Para obtener más información sobre la función de la WAN inalámbrico, visite el sitio web de la asistencia de VAIO.