# Benutzerhandbuch

# Personal ComputerSerie ESVE14A3

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## Informationen über die Support-Website

Die Support-Website bietet Informationen zu Ihrem VAIO-Computer sowie eine Auswahl von häufig gestellten Fragen.

### Support-Website von Sony

http://www.sony-europe.com/support/

#### Tipp

- Wenn ein Problem auftritt und Sie eine technische Frage über Ihren VAIO-Computer haben, starten Sie zunächst VAIO Care, das Ihnen verschiedene mögliche Lösungen für das Problem anbietet. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erhalten des optimalen Zustands Ihres VAIO-Computers (VAIO Care).

- Wenn Sie den VAIO-Support anrufen, werden Sie möglicherweise nach der Serien- und Modellnummer Ihres VAIO-Computers gefragt. Die Seriennummer ist eine 15-stellige Nummer, die an folgenden Stellen zu finden ist:

  - Im Fenster VAIO Care

  - An der Unterseite, an der Rückseite, auf der Innenseite der Rückseite oder im Akkufach

  - Auf der VAIO-Originalverpackung.

  Die Modellnummer befindet sich in der unteren rechten Ecke des Displays am VAIO-Computer.

### Andere Websites

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie auf den folgenden Websites.

#### Sony Produkte

http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

#### Support-Website für Betriebssysteme

Support zum Betriebssystem Microsoft Windows erhalten Sie auf der Microsoft-Kundensupport-Website.

http://support.microsoft.com/

#### Die VAIO-Website

VAIO-Produktinformationen, Online-Shop, Produktinformationen, Forum und Diskussionen.

http://www.sony-europe.com/

Wählen Sie Ihr Land und anschließend unter „Produkte“ die Option „VAIO“ aus.

#### Das VAIO-Forum

Tauschen Sie sich mit anderen VAIO-Benutzern in der VAIO-Gemeinschaft aus.

http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/

#### Sony Store, Online

https://shop.sony-europe.com/

#### Tipp

- In VAIO Care finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihren Computer online registrieren können. Informationen zum Starten von VAIO Care finden Sie unter Durchsuchen/Starten von Apps, Einstellungen (Settings) oder Dateien (Files).

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- Erhalten des optimalen Zustands Ihres VAIO-Computers (VAIO Care)

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