# Benutzerhandbuch

# Personal ComputerSerie ESVE14A3

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## Was kann ich tun, wenn mein VAIO-Computer instabil wird (Windows kann nicht gestartet werden)?

- Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:

  - Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her.

    Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor der VAIO-Computer instabil wurde. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellen von Systemdateien mithilfe eines Wiederherstellungspunkts, wenn Windows nicht gestartet werden kann.

  - Stellen Sie den VAIO-Computer anhand der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, wenn Sie zuvor eine solche Sicherung erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support) (Öffnen von Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support)).

    Dateien, die erstellt oder geändert wurden, nachdem die Sicherung des Systemabbilds erstellt wurde, werden nicht wiederhergestellt.

    Solche Dateien müssen mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) gesichert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichern der Daten, wenn Windows nicht gestartet werden kann.

- Mithilfe von VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) können Sie Probleme auf dem VAIO-Computer erkennen.

  - Mit dieser App können Sie überprüfen, ob die Computerhardware (ein Prozessor, ein Speichermodul oder ein integriertes Speichergerät) ausgetauscht werden muss.

    Um VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) zu starten, wählen Sie Extras (Tools) und dann VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) unter VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) aus.

- Folgen Sie den Anweisungen unter Wiederherstellung über den Wiederherstellungsbereich, um den VAIO-Computer wiederherzustellen.

  - Wenn Sie Ihre Daten nicht gesichert haben, erstellen Sie mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie den VAIO-Computer wiederherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichern der Daten, wenn Windows nicht gestartet werden kann.

    Wenn Sie über eine mit der Windows-Sicherungsfunktion erstellte Sicherung verfügen, die erstellt wurde, bevor der VAIO-Computer instabil wurde, Dateien jedoch erst später erstellt oder geändert wurden, sichern Sie solche Dateien mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

  #### Hinweis

  - Beim Wiederherstellen des VAIO-Computers werden sämtliche Daten auf dem internen Speichergerät gelöscht.

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