# Benutzerhandbuch

# Personal ComputerSerie ESVE14A3

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## Was muss ich tun, wenn ich eine Disc nicht abspielen kann oder Bildaussetzer und/oder Tonstörungen während der Wiedergabe auftreten?

- Beenden Sie alle geöffneten Apps mit Ausnahme der Wiedergabe-App.

- Versuchen Sie es mit einer anderen Wiedergabe-App, z. B. einer DVD-Wiedergabe-App.

- Um DVD-Medien mit CPRM (Content Protection for Recordable Media) abzuspielen, muss auf dem VAIO-Computer ein CPRM-Paket für die Wiedergabe-App installiert werden.

- Für die durchgehende Wiedergabe urheberrechtlich geschützter Blu-ray Disc-Medien muss der AACS-Schlüssel aktualisiert werden.

  Gehen Sie gemäß den Anweisungen in der auf dem Computerbildschirm angezeigten Meldung vor, um den AACS-Schlüssel zu aktualisieren. Sie können ihn über das Internet aktualisieren.

- Deinstallieren Sie die nach dem Kauf auf dem VAIO-Computer installierte Wiedergabe- oder Brenn-App.

  Hinweise zum Deinstallieren der App finden Sie in der entsprechenden Online-Hilfe oder unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support) (Öffnen von Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support)).

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