VAIO-Benutzerhandbuch

Häufig gestellte Fragen

#### Was kann ich tun, wenn mein VAIO-Computer instabil wird (Windows startet nicht)?

- Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:

- Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her. [Details]
  Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor der VAIO-Computer instabil wurde.

- Stellen Sie den VAIO-Computer mithilfe der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, sofern diese zuvor erstellt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support). [Details]
  Dateien, die erstellt oder geändert wurden, nachdem die Sicherung des Systemabbilds erstellt wurde, werden nicht wiederhergestellt.
  Solche Dateien müssen mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) gesichert werden. [Details]

- Mithilfe von VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) können Sie Probleme auf dem VAIO-Computer erkennen.

- Mit dieser App können Sie überprüfen, ob die Computerhardware (ein Prozessor, ein Speichermodul und ein integriertes Speichergerät) ausgetauscht werden muss.
  Um VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) zu starten, wählen Sie Extras (Tools) und VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) unter VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) aus.

- Folgen Sie den Anweisungen unter Wiederherstellung über den Wiederherstellungsbereich, um den VAIO-Computer wiederherzustellen. [Details]

- Wenn Sie Ihre Daten nicht gesichert haben, erstellen Sie mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie den VAIO-Computer wiederherstellen. [Details]
  Wenn Sie über eine mit der Windows-Sicherungsfunktion erstellte Sicherung verfügen, die erstellt wurde, bevor der VAIO-Computer instabil wurde, Dateien jedoch erst später erstellt oder geändert wurden, sichern Sie diese Dateien mit VAIO Care (Rettungsmodus): Wiederherstellung oder Wartung Ihres Systems (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

Hinweis

- Bei der Wiederherstellung des VAIO-Computers werden alle Daten auf dem integrierten Speichergerät gelöscht.