Manual do utilizador VAIO Série SVS13A1/SVS1311/SVS1511

FAQ

#### O que devo fazer se não conseguir ligar o meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou à Internet)?

- Consulte O que devo fazer se não conseguir utilizar a função de LAN sem fios?. [Detalhes]

- Certifique-se de que o ponto de acesso está ligado.

- Verifique as definições do ponto de acesso.
  Com as definições seguintes, o computador VAIO poderá não conseguir ligar a um ponto de acesso ou a ligação poderá ficar instável.

- Quando o ponto de acesso estiver definido para recusar a comunicação com um dispositivo cujo SSID esteja definido como "ANY" e o SSID do seu computador VAIO ou do ponto de acesso está definido como "ANY".

- Quando o ponto de acesso estiver no modo furtivo.
  Para obter mais informações, consulte o manual fornecido com o seu ponto de acesso ou contacte o fornecedor de serviços de LAN sem fios.

- Certifique-se de que o computador VAIO e o ponto de acesso estão interligados. [Detalhes]

- A capacidade de ligação é afectada pela distância, por obstruções, pela configuração dos dispositivos, pela potência/interferência das ondas de rádio, pelo material das paredes, pelo software em execução, etc.
  Afaste o computador VAIO de obstruções ou aproxime-o de qualquer ponto de acesso que possa estar a utilizar.

- Verifique se o ponto de acesso é apresentado na janela Actualmente ligado a.
  Clique em (Iniciar), Painel de Controlo, Rede e Internet, Centro de Rede e Partilha e Ligar a uma rede e, em seguida, verifique se o ponto de acesso é apresentado na janela Actualmente ligado a.

- Certifique-se de que a chave de segurança está certa.
  Por motivos de segurança, a chave de segurança é apresentada como "•". Introduza-a novamente. [Detalhes]

- Certifique-se de que as definições da função de LAN do seu computador VAIO correspondem às definições do ponto de acesso. [Detalhes]

- Certifique-se de que o computador VAIO está correctamente configurado para aceder à Internet.
  Se o software antivírus ou a função de firewall do sistema operativo Windows impuserem restrições ao acesso à Internet, o computador VAIO poderá não conseguir ligar à Internet. Verifique as definições.

- Certifique-se de que Desempenho Máximo está seleccionado para Definições do Adaptador Sem Fios na janela Opções de energia.
  Clique em (Iniciar), Painel de Controlo, Sistema e Segurança e Opções de energia. Clique em Alterar definições do esquema para o esquema de energia actual e em Alterar definições avançadas de energia. Seleccione o separador Definições avançadas, faça duplo clique em Definições do Adaptador Sem Fios e Modo de poupança de energia e, em seguida, seleccione Desempenho Máximo.