Guide de l'utilisateur VAIO Séries SVS13A1/SVS1311/SVS1511

FAQ

#### Que faire si mon ordinateur VAIO devient instable (Windows ne démarre pas) ?

- Essayez les suggestions suivantes :

- Restaurez les fichiers système de l'ordinateur. [Détails]
  Utilisez le point de restauration que vous avez créé avant que votre ordinateur VAIO ne devienne instable.

- Restaurez votre ordinateur VAIO à partir d'une sauvegarde d'image système (si vous avez créé cette sauvegarde). Pour plus d'informations, voyez l'Aide et support Windows.
  Les fichiers créés ou modifiés après la création de la sauvegarde d'image système ne seront pas restaurés. Vous devez sauvegarder ces fichiers à l'aide de VAIO Care - Récupération (VAIO Care Rescue). [Détails]

- Utilisez le Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) pour identifier les problèmes liés à votre ordinateur VAIO.

- Ce logiciel permet de vérifier si le matériel informatique (UC, module de mémoire et périphérique de stockage intégré) doit être remplacé. Pour lancer Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), cliquez sur Outils (Tools) et sur Diagnostic matériel VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) dans VAIO Care - Récupération (VAIO Care Rescue).

- Pour réinstaller votre ordinateur VAIO, suivez les instructions de la rubrique Réinstallation à partir de la zone de récupération. [Détails]

- Si vous n'avez pas sauvegardé vos données, veillez à créer une copie de sauvegarde de vos données importantes à l'aide de VAIO Care - Récupération (VAIO Care Rescue) avant de réinstaller votre ordinateur VAIO. [Détails]
  Si vous disposez d'une sauvegarde créée à l'aide de la fonction de sauvegarde de Windows avant que votre ordinateur VAIO ne devienne instable, mais que vous avez créé ou modifié le fichier ultérieurement, sauvegardez-le à l'aide de VAIO Care - Récupération (VAIO Care Rescue).

Note

- La réinstallation de votre ordinateur VAIO entraîne la suppression de toutes les données contenues dans le périphérique de stockage intégré.