Podręcznik użytkownika VAIO SVZ1311 Series

Najczęściej zadawane pytania

#### Co zrobić, jeśli nie można wyłączyć komputera VAIO?

- Należy postępować zgodnie z poniższymi procedurami, aby zakończyć działanie wszystkich uruchomionych aplikacji, a następnie wyłączyć komputer VAIO.

- W oknie uruchomionego programu kliknij przycisk Zamknij.

- Naciśnij kombinację klawiszy Alt+F4.
  Jeśli są jakieś niezapisane dane, pojawi się monit o ich zapisanie. Kliknij odpowiedni przycisk, aby zapisać dane.
  Naciskaj kombinację klawiszy Alt+F4, aż pojawi się okno Zamykanie systemu Windows, wybierz z listy rozwijanej opcję Zamknij i kliknij przycisk OK.

- Jeśli na komputerze VAIO zostało zainstalowane nowe oprogramowanie, należy sprawdzić, czy działa ono prawidłowo, jego dane nie są uszkodzone, a jego obsługa przebiegała zgodnie z zaleceniami producenta.

- Należy skontaktować się z wydawcą oprogramowania lub z wyznaczonym usługodawcą w celu uzyskania pomocy technicznej.

- Jeśli do komputera VAIO są podłączone urządzenia peryferyjne, np. drukarka lub urządzenie USB, albo on sam jest podłączony do sieci, należy odłączyć wszystkie urządzenia peryferyjne lub połączenie sieciowe, a następnie wyłączyć komputer.
  Podczas komunikowania się komputera z urządzeniami peryferyjnym lub z siecią system Windows nie zezwoli na jego wyłączenie. Ponadto niektóre sterowniki urządzeń peryferyjnych nie obsługują funkcji wymuszonego wyłączania komputera.

- Jeśli obraz na ekranie komputera VAIO ulega „zamrożeniu”, należy nacisnąć kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete i kliknąć przycisk (Zamknij) w prawym dolnym rogu ekranu komputera.

- Jeśli obraz na ekranie komputera VAIO ulega „zamrożeniu” z komunikatem informującym, że trwa zapisywanie danych lub wyłączanie komputera, należy wykonać kolejno poniższe procedury.

- Naciśnij klawisz Enter.
  Odczekaj chwilę.

- Jeśli problem nie ustąpi, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete.
  Odczekaj chwilę.

- Jeśli nadal nie udaje się wyłączyć komputera VAIO pomimo wykonania wszystkich powyższych procedur, trzeba wykonać poniższe czynności.
  Należy mieć na uwadze, że może to spowodować uszkodzenie danych, nad którymi się obecnie pracuje. Przed wykonaniem poniższych czynności należy odłączyć komputer od sieci.

- Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete i kliknij przycisk (Zamknij) w prawym dolnym rogu ekranu komputera.

- Naciśnij przycisk (Zasilanie) i przytrzymaj go przez ponad cztery sekundy.

- Odłącz zasilacz sieciowy i wyjmij akumulator z komputera VAIO.