Guía del usuario de VAIO Serie SVZ1311

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Inicie VAIO Care para buscar una solución. [Detalles]

- Restaure los archivos de sistema del ordenador. [Detalles]
  Utilice el punto de restauración que ha creado antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable.

- Desinstale el software o el controlador de software si el ordenador VAIO se ha vuelto inestable después de su instalación.

- Reinstale el software preinstalado o los controladores de software del ordenador VAIO si éstos no han funcionado debidamente. [Detalles]

- Si ha creado una copia de seguridad del ordenador VAIO, restaure el ordenador a partir de ésta. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

- Si el problema continúa, siga las instrucciones en Recuperación desde el área de recuperación para recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]

- Si todavía no ha creado medios de recuperación, créelos ahora. [Detalles]

- Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos que considere importantes antes de recuperar el ordenador VAIO. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

Nota

- La recuperación del ordenador VAIO borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado.