Guía del usuario de VAIO Serie SVZ1311

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si no puedo conectar el ordenador VAIO a un punto de acceso (o a Internet)?

- Consulte ¿Qué debo hacer si no puedo utilizar la función LAN inalámbrica?. [Detalles]

- Asegúrese de que el punto de acceso reciba suministro eléctrico.

- Compruebe la configuración del punto de acceso.
  En las configuraciones siguientes, es posible que el ordenador VAIO no pueda conectarse a un punto de acceso o que la conexión sea inestable.

- Cuando el punto de acceso está establecido para rechazar las comunicaciones con un dispositivo cuyo SSID esté establecido en "ANY" y el SSID del ordenador VAIO o el punto de acceso esté en "ANY".

- Cuando el punto de acceso está en modo sigiloso.
  Si desea más información, consulte el manual que acompaña al punto de acceso o póngase en contacto con su proveedor de servicio de red LAN inalámbrica.

- Asegúrese de que el ordenador y el punto de acceso estén conectados entre sí. [Detalles]

- La capacidad de conexión se ve afectada por la distancia, los obstáculos, la configuración del dispositivo, la intensidad de la onda de radio y las interferencias, los materiales con los que están hechas las paredes, el software en ejecución, etc.
  Aleje el ordenador VAIO de obstáculos o acérquelo al punto de acceso que esté utilizando.

- Compruebe que el punto de acceso aparece en la ventana Conectado actualmente a.
  Haga clic en (Iniciar), Panel de control, Redes e Internet, Centro de redes y recursos compartidos y Conectarse a una red; a continuación, compruebe que el punto de acceso aparece en la ventana Conectado actualmente a.

- Asegúrese de que la clave de seguridad sea correcta.
  La clave de seguridad se muestra con “•” por motivos de seguridad. Escríbala de nuevo. [Detalles]

- Asegúrese de que la configuración de la función LAN inalámbrica del ordenador VAIO corresponda a la configuración de su punto de acceso. [Detalles]

- Asegúrese de que el ordenador esté correctamente configurado para el acceso a Internet.
  Si su software antivirus o la función de firewall del sistema operativo Windows impone restricciones sobre el acceso a Internet, el ordenador VAIO no se podrá conectar a Internet. Compruebe la configuración.

- Asegúrese de que se haya seleccionado Rendimiento máximo para Configuración de adaptador inalámbrico en la ventana Opciones de energía.
  Haga clic en (Iniciar), Panel de control, Sistema y seguridad y Opciones de energía. Haga clic en Cambiar la configuración del plan para el plan actual y, a continuación, en Cambiar la configuración avanzada de energía. Seleccione la ficha Configuración avanzada, haga doble clic en Configuración de adaptador inalámbrico y en Modo de ahorro de energía y, a continuación, seleccione Rendimiento máximo.