Guida dell'utente VAIO Serie SVZ1311

Domande frequenti

#### Cosa devo fare se non riesco a spegnere il computer VAIO?

- Seguire una delle procedure seguenti per chiudere tutti i programmi software in esecuzione e quindi spegnere nuovamente il computer VAIO.

- Fare clic sul pulsante di chiusura nella finestra del software in esecuzione.

- Premere i tasti Alt+F4.
  Se sono presenti dati non salvati, viene visualizzato un messaggio con la richiesta di salvare i dati. Fare clic sul pulsante per salvare i dati.
  Premere i tasti Alt+F4 fino a che non viene visualizzata la finestra Fine della sessione di lavoro di Windows, selezionare Arresta il sistema dall'elenco a discesa, quindi fare clic su OK.

- Se è stato installato nuovo software sul computer VAIO, verificare che il software funzioni correttamente, che i suoi dati siano normali e che sia stato utilizzato correttamente.

- Per assistenza tecnica, contattare l'autore o il distributore del programma.

- Se si collegano periferiche, ad esempio una stampante o una periferica USB, al computer VAIO oppure si collega il computer alla rete, scollegare tutte le periferiche o la connessione di rete del computer, quindi spegnere il computer.
  Durante la comunicazione del computer con una periferica o la rete, non è possibile spegnere il computer. Inoltre, alcuni driver di periferica non supportano la funzione di arresto forzato del computer.

- Se lo schermo del computer si blocca, premere i tasti Ctrl+Alt+Delete e fare clic su (Arresta il sistema) nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer.

- Se il computer VAIO si blocca con visualizzato un messaggio che indica che le impostazioni sono in corso di salvataggio o che è in corso l'arresto del computer, seguire le procedure nell'ordine visualizzato.

- Premere il tasto Enter.
  Attendere qualche minuto.

- Se il problema persiste, premere i tasti Ctrl+Alt+Delete.
  Attendere qualche minuto.

- Se non è ancora possibile spegnere il computer VAIO anche dopo aver seguito le procedure in questo argomento, eseguire le operazioni seguenti.
  Osservare che l'esecuzione di queste operazioni potrebbe danneggiare i dati di lavoro. Accertarsi di scollegare il computer dalla rete prima di eseguire le operazioni.

- Premere i tasti Ctrl+Alt+Delete e fare clic su (Arresta il sistema) nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer.

- Tenere premuto il pulsante di alimentazione per più di quattro secondi.

- Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria dal computer VAIO.