VAIO-Benutzerhandbuch Serie SVZ1311

Häufig gestellte Fragen

#### Was kann ich tun, wenn ich meinen VAIO-Computer nicht ausschalten kann?

- Gehen Sie entsprechend einem der folgenden Verfahren vor, um sämtliche ausgeführte Software zu beenden und den VAIO-Computer dann auszuschalten.

- Klicken Sie im Fenster der ausgeführten Software auf die Schaltfläche zum Schließen.

- Drücken Sie die Tasten Alt+F4.
  Wenn noch nicht gespeicherte Daten vorhanden sind, werden Sie zum Speichern der Daten aufgefordert. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern der Daten.
  Drücken Sie die Tasten Alt+F4, bis das Fenster Windows herunterfahren angezeigt wird, wählen Sie Herunterfahren aus der Dropdown-Liste aus, und klicken Sie auf OK.

- Wenn Sie auf Ihrem VAIO-Computer neue Software installiert haben, überprüfen Sie, ob die Software ordnungsgemäß funktioniert, die entsprechenden Daten normal sind und Sie sie richtig bedienen.

- Wenden Sie sich an den Hersteller der Software oder den angegebenen Anbieter von technischem Support.

- Wenn Sie an den VAIO-Computer Peripheriegeräte anschließen, etwa einen Drucker oder ein USB-Gerät, oder den Computer an Ihr Netzwerk anschließen, trennen Sie alle Peripheriegeräte bzw. die Netzwerkverbindung des Computers, und schalten Sie dann den Computer aus.
  Wenn der Computer gerade mit einem Peripheriegerät kommuniziert, lässt Windows ein Ausschalten des Computers nicht zu. Außerdem unterstützen einige Treiber von Peripheriegeräten nicht die Funktion zum erzwungenen Herunterfahren des Computers.

- Wenn der Computerbildschirm „eingefroren“ erscheint, drücken Sie die Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete, und klicken Sie auf (Herunterfahren) in der unteren rechten Ecke des Computerbildschirms.

- Wenn der VAIO-Computer abstürzt und eine Meldung angezeigt wird, die besagt, dass die Einstellungen gespeichert werden oder der Computer heruntergefahren wird, führen Sie folgende Schritte durch.

- Drücken Sie Enter.
  Warten Sie eine Weile.

- Wenn das Problem immer noch auftritt, drücken Sie die Tasten Ctrl+Alt+Delete.
  Warten Sie eine Weile.

- Wenn Sie den VAIO-Computer auch nach Durchführung der oben beschriebenen Schritte nicht ausschalten können, gehen Sie folgendermaßen vor.
  Beachten Sie, dass hierbei möglicherweise Arbeitsdaten beschädigt werden. Vergewissern Sie sich, dass der Computer vom Netzwerk getrennt ist, bevor Sie die folgenden Schritte durchführen.

- Drücken Sie die Tasten Ctrl+Alt+Delete, und klicken Sie auf (Herunterfahren) in der unteren rechten Ecke des Computerbildschirms.

- Halten Sie die Taste (Ein/Aus) länger als vier Sekunden gedrückt.

- Trennen Sie das Netzgerät, und nehmen Sie den Akku aus Ihrem VAIO-Computer heraus.