Guía del usuario de VAIO Serie VPCJ23

FAQ

#### ¿Qué debo hacer si el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Restaure los archivos de sistema del ordenador. [Detalles]
  Utilice el punto de restauración que ha creado antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable.

- Si ha creado una copia de seguridad del ordenador VAIO, restaure el ordenador a partir de ésta. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.
  Todos los archivos creados o cambiados después de la copia de seguridad de imagen del sistema no se restaurarán. Debe hacer una copia de seguridad de estos archivos con VAIO Care Rescue. [Detalles]

- Utilice el Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) para identificar problemas en el ordenador VAIO.

- Con este software, puede comprobar si es necesario sustituir algún componente de hardware del ordenador (CPU, módulo de memoria y dispositivo de almacenamiento integrado). Para iniciar el Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), haga clic en Herramientas (Tools) y en Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) en VAIO Care Rescue.

- Siga las instrucciones de Recuperación a partir del área de recuperación para recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]

- Si no ha hecho copia de seguridad de los datos, asegúrese de realizar una copia de los datos que considere importantes antes de recuperar el ordenador VAIO usando VAIO Care Rescue. [Detalles]
  Si tiene una copia de seguridad creada antes con la función de copia de seguridad de Windows antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable, pero posteriormente ha creado o modificado algún archivo, realice una copia de seguridad con VAIO Care Rescue.

Nota

- La recuperación del ordenador VAIO borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado.