VAIO-Benutzerhandbuch Serie VPCJ23

Häufig gestellte Fragen

#### Was kann ich tun, wenn mein VAIO-Computer instabil wird (Windows startet nicht)?

- Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:

- Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her. [Details]
  Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor Ihr VAIO-Computer instabil wurde.

- Stellen Sie Ihren VAIO-Computer anhand der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, wenn Sie zuvor eine solche Sicherung erstellt haben. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support.
  Dateien, die erstellt oder geändert wurden, nachdem die Sicherung des Systemabbilds erstellt wurde, werden nicht wiederhergestellt. Solche Dateien müssen mit VAIO Care Rescue gesichert werden. [Details]

- Mithilfe von VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) können Sie Probleme auf Ihrem VAIO-Computer erkennen.

- Mit dieser Software können Sie überprüfen, ob die Computerhardware (ein Prozessor, ein Speichermodul und ein integriertes Speichergerät) ausgetauscht werden muss. Um VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics) zu starten, klicken Sie in VAIO Care Rescue auf Extras (Tools) und VAIO-Hardwarediagnose (VAIO Hardware Diagnostics).

- Folgen Sie den Anweisungen unter Wiederherstellung über den Wiederherstellungsbereich, um Ihren VAIO-Computer wiederherzustellen. [Details]

- Wenn Sie Ihre Daten nicht gesichert haben, erstellen Sie mit VAIO Care Rescue unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie Ihren VAIO-Computer wiederherstellen. [Details]
  Wenn Sie über eine mit der Windows-Sicherungsfunktion erstellte Sicherung verfügen, die erstellt wurde, bevor Ihr VAIO-Computer instabil wurde, Dateien jedoch erst später erstellt oder geändert wurden, sichern Sie solche Dateien mit VAIO Care Rescue.

Hinweis

- Bei der Wiederherstellung Ihres VAIO-Computers werden alle Daten auf dem integrierten Speichergerät gelöscht.