Guía del usuario de VAIO Serie VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

FAQ

#### ¿Qué debo hacer el ordenador VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

- Pruebe las siguientes sugerencias:

- Restaure los archivos de sistema del ordenador. [Detalles]
  Utilice el punto de restauración que ha creado antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable.

- Si ha creado una copia de seguridad del ordenador VAIO, restaure el ordenador a partir de ésta. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.
  Todos los archivos creados o cambiados después de la copia de seguridad de imagen del sistema no se restaurarán. Debe hacer una copia de seguridad de estos archivos con VAIO Care Rescue. [Detalles]

- Utilice el Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) para identificar problemas en el ordenador VAIO.

- Con este software, puede comprobar si es necesario sustituir algún componente de hardware del ordenador (CPU, módulo de memoria y dispositivo de almacenamiento integrado). Para iniciar el Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), haga clic en Herramientas (Tools) y en Diagnóstico de Hardware de VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) en VAIO Care Rescue.

- Siga las instrucciones de Recuperación desde el área de recuperación para recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]

- Si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos que considere importantes por medio de VAIO Care Rescue antes de recuperar el ordenador VAIO. [Detalles]
  Si tiene una copia de seguridad creada antes con la función de copia de seguridad de Windows antes de que el ordenador VAIO se volviese inestable, pero posteriormente ha creado o modificado algún archivo, realice una copia de seguridad con VAIO Care Rescue.

Nota

- La recuperación del ordenador VAIO borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento integrado.